Затопили соседи сверху у них страховка

Содержание
  1. Квартира застрахована, затопили соседи – что делать?
  2. Общая процедура
  3. Обращение в страховую компанию
  4. Спор с соседями по сумме выплаты
  5. Заключение
  6. Залили застрахованную квартиру. Что делать?
  7. Как работает страховка, если квартиру залили?
  8. Как доказать, что залили застрахованную квартиру?
  9. Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру?
  10. На кого подавать в суд, если страховая заплатила мало?
  11. Помощь в оценке ущерба от профессионалов!
  12. Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать
  13. Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего
  14. Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления
  15. Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление
  16. Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем
  17. Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями
  18. Страховка от затопления соседей: застраховать квартиру, как гражданскую ответственность перед жильцами снизу, стоимость процедуры
  19. Как правильно застраховать квартиру от залива соседями?
  20. Разновидности риска
  21. Преимущества и недостатки страховки
  22. Стоимость
  23. Страхование гражданской ответственности перед живущими снизу
  24. Необходимые документы
  25. Описание процедуры оформления
  26. Что делать, если залили соседи?
  27. Что делать сразу при затоплении?
  28. Разрешение конфликта с соседями
  29. Составление заявления
  30. Работа со страховой
  31. Что делать, если вас затопили соседи сверху: советы бывалых
  32. Как остановить процесс затопления жилья
  33.  Попытка мирного урегулирования ситуации
  34.  Обращение в суд за компенсацией ущерба

Квартира застрахована, затопили соседи – что делать?

Затопили соседи сверху у них страховка

/ Залив / Если квартира застрахована, затопили соседи – что делать в такой ситуации?

Причиненный ущерб можно возместить несколькими способами. Первый – получить компенсацию непосредственно от виновника. Второй – сумма, в которую оценен нанесенный вред, выплачивается страховой компанией.

Это расширяет возможности для пострадавших от потопа. Однако ошибочно предполагать, что страховщик выплачивает деньги без проблем. Нередко для получения положенной суммы предстоит длительная переписка с компанией, вынесение спора в зал судебных заседаний.

Общая процедура

Наличие договора страхования на объект недвижимости не исключает необходимости следовать алгоритму действий, который обязателен для всех остальных пострадавших от потопа. Конечно, при условии, что они рассчитывают на компенсацию причиненного ущерба.

Порядок действий, если затопило застрахованную квартиру, следующий:

  1. Вызов аварийной службы.
  2. Сообщение в ЖЭК или управляющую компанию.
  3. Требование о составление акта о затоплении жилья.
  4. Сообщение в компанию о страховом случае.
  5. Предоставление представителям страховщика квартиры для проведения осмотра и фиксации ущерба.

С момента происшествия до вызова страховой и проведения ее сотрудниками необходимых мер должно пройти не более 3 дней.

Дальнейший порядок действий пострадавших зависит от их намерения. Они могут заниматься исключительно перепиской со страховщиком, дожидаться выплат им компенсаций. Но лучше действовать предусмотрительно и попытаться вначале получить компенсацию от виновника затопления.

Такой шаг целесообразно проводить после фиксации следов нанесенного ущерба и своевременного сообщения о страховом случае.

Собрав документальные доказательства нанесенного ущерба, можно уверенно вести разговор с виновником, склонять его к компенсации без привлечения юристов и судебных органов. За несколько дней сосед, ответственный за затопление, столкнется:

  • с потерпевшими от его действий (или бездействия);
  • с аварийной службой;
  • с работниками ЖЭКа или управляющей компании;
  • с экспертом;
  • с сотрудником страховой компании.

Ему предстоит подписать акт и наблюдать за проведением экспертизы, объяснять причину потопа страховому агенту. Все эти действия преследуют цель зафиксировать факт происшествия и установить размер ущерба.

Но дополнительно они морально воздействуют на виновника. После этого намерения пострадавшей стороны привлечь юриста для защиты своих имущественных прав и перспектива судебного процесса выглядят вполне реально, а не как пустые угрозы.

Обращение в страховую компанию

Но разговор с соседом может не произойти в течение нескольких дней, либо он отказывается возмещать ущерб. Жильцу, у которого затопило застрахованную квартиру, остается обращаться к страховщику. Сделать это нужно как можно быстрее, ориентируясь:

  1. На трехдневный срок.
  2. На условия, указанные в договоре страхования.

Менеджеры компании могут предусмотрительно ограничить срок извещения компании о страховом случае несколькими часами. Если клиент забудет об этом, поставит в известность компанию позже, страховщик откажется от выплат или компенсирует незначительную часть. В дальнейшем, на суде, его юрист будет аргументировать действия компании тем, что клиент не выполнил свою часть договора.

Есть вопрос по затоплению застрахованной квартиры?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Пагубная практика сокращать сроки извещения страховой компании взята из дорожно-транспортных происшествий. Но в этом случае на место выезжает аварийный инспектор, его деятельность на месте ДТП имеет смысл.

При потопе такая оперативность бессмысленна, факт фиксируется коммунальными службами, а оценку можно провести позже. Однако нарушение условий договора – основания для отказа в компенсации ущерба.

Другие причины отказа в выплатах:

  • Отсутствие записи в акте о причине затопления и виновнике;
  • Пострадавшие вещи не входят в перечень застрахованного имущества.

При извещении страховщика нужно подать:

  1. Заявление на получение выплаты в соответствии с условиями договора.
  2. Документальное подтверждение права собственности на квартиру.
  3. Страховой полис.
  4. Акт о затоплении.

Проблема в том, что с изготовлением акта коммунальщики могут затягивать. В таком случае, в заявлении указывается, что акт будет подан позже, на момент обращения документ не готов.

Дополнительно можно приложить письменный запрос в ЖЭК или управляющую компанию и ответ на него.
Далее, необходимо согласовать с сотрудников компании время, когда приедет оценщик и зафиксирует ущерб.

Этот эксперт работает в интересах страховщика, в его задачу входит уменьшить размер причиненного ущерба, который занижается в 3-5 раз.

Этот один из методов, которым компания пытается снизить размер выплат, если затопило застрахованную квартиру. Чтобы ему противостоять, необходимо провести независимую экспертизу после залива квартиры. О ее проведение уведомляется:

  1. Виновника потопа.
  2. Страховая компания.

Отправлять его нужно ценным письмом, с уведомлением о вручении адресату. Это фиксирует сам факт сообщения заинтересованным лицам. В противном случае, экспертизу могут опротестовать в суде.

Спор с соседями по сумме выплаты

Несоответствие сумм, выплаченных компанией, с ожидаемым размером компенсации – это распространенная практика. Страховщик стоит на страже интересов клиентов только в рекламных буклетах. На практике деньги по страховому случаю, если затопило застрахованную квартиру, придется выдирать, и делать это придется в суде.

Причины обращения с иском связаны с тем, что страховая:

В первом случае придется доказывать что:

  • происшествие относится к страховому случаю;
  • истец действовал правильно;
  • компания извещена вовремя;
  • документы поданы в полном объеме.

Во втором случае стороны будут опираться на собственные результаты проведенной экспертизы. Истец обязан аргументировать свою позицию, опираясь на данные проведенной независимой оценки.

Юрист страховой компании будет доказывать в суде, что проведенная независимая оценка осуществлялась неуполномоченными лицами с применением не сертифицированного оборудования.

Заявитель обязан доказать, что приглашенные им специалисты имеют право оказывать подобные услуги. К выводу оценки ущерба прикладываются сертификаты на оборудование и лицензия эксперта.

Поскольку суду представлены две разные оценки по одному происшествию, он вызовет обоих экспертов, которые проводили осмотр затопленной квартиры. Чьи доводы окажутся убедительнее, оценка того эксперта и будет взята за основу для вынесения решения по иску пострадавшего.

Заключение

Четкая документальная фиксация всех действий – это основное требование в случае, когда потерпевший надеется получить компенсацию от страховой компании.

Насколько сильно такие фирмы привлекают клиентов заключать договор, описывают возможности и риски, обязуются четко выполнять взятые на себя обязательства, настолько неохотно они расстаются с деньгами.

В этом особенность ответа на вопрос, что делать, если квартира застрахована и затопили соседи.

В штате страховщиков опытные юристы в делах о возмещении ущерба по страховым случаям. Они наработали десятки безотказных вариантов, позволяющих, если не полностью отказать, так существенно снизить выплачиваемые суммы. Противопоставить им можно грамотную юридическую поддержку, которая не менее компетентна в вопросах возмещения ущерба по страховым случаям в связи с затоплением квартиры.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/esli-kvartira-zastrahovana-zatopili-sosedi.html

Залили застрахованную квартиру. Что делать?

Затопили соседи сверху у них страховка

Система так называемого добровольного страхования жилья, в рамках которого приходится платить небольшие, но всё-таки поборы страховым компаниям вместе с коммунальными платежами не спасает ситуацию.

В практике нашей работы нам часто звонят клиенты, история которых начинается со слов: «нас залили, мы платили страховку с коммуналкой, но в итоге нам выплатили полторы тысячи рублей…».

Что же делать при таких раскладах? Конечно же добиваться правды через суд.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Как показывает опыт разбирательств именно со страховыми компаниями, их представители редко являются на заседание.

Их мотивация проста: девять человек обиду проглотят и в суд не пойдут (соответственно страховая останется при «сэкономленных с выплат деньгах»), а один принципиальный пойдёт и добьётся правды (ну выплатит ему одному из десяти пострадавших страховая всё что положено). Ну и здесь уже простая арифметика девять против одного – страховая в плюсе без лишних движений и затрат на суды и юристов.

Ну а если страховая использует в договоре страхования всевозможные юридические лазейки для ухода от ответственности, необходимо включать в иск все возможные причастные к заливу стороны, и ДЭЗ и соседей и фонд капремонта и т.п.

Если они изначально указаны либо третьими лицами, участвующими в деле, либо вообще соответчиками деньги вам в любом случае заплатят. Ведь, как известно – виноват всегда кто-то. Если же указать в иске только страховую, есть шанс получить отказ по исковым требования.

В любом случае данный тонкий момент лучше проработать с юристами, которые специализируются конкретно на ЖКХ (есть и такие), а не на всём подряд.

Как работает страховка, если квартиру залили?

Залили соседи, квартира застрахована, казалось бы, проблема возмещения ущерба в этом случае не должна существовать в принципе. Ведь страховка полностью покрывает полученные помещением повреждения.

Но не все так просто, и может понадобиться оценка ущерба при заливе. И даже если вам залили застрахованную квартиру, никто не гарантирует, что вы получите справедливое возмещение.

Особенно если в договоре не будут указаны следующие пункты:

  • Объектом страхования должна являться не только квартира, но и находящееся в ней имущество;
  • Наступлением страхового случая должно считаться любое проникновение влаги извне, будь то протечка крыши, залив от соседей или проблемы, связанные с коммунальной аварией;
  • Размер суммы, полагающейся при наступлении страхового случая, рассчитанный на основании независимой оценки экспертов.

Если вас залили соседи, квартира застрахована и договор составлен по всем правилам, можно надеяться на то, что страховая компания обеспечит покрытие ущерба, взыскав свои расходы с виновника происшествия.

Это позволит вам получить необходимое возмещение, не вступая в диалог с коммунальными службами или соседями, причинившими ущерб.

Но для того чтобы претендовать на признание случая затопления страховым, вам придется обеспечить сбор документальных подтверждений.

Как доказать, что залили застрахованную квартиру?

Первое, о чем стоит помнить, если залили застрахованную квартиру, — это необходимость собрать максимум доказательств того, что затопление произошло извне. Иначе надеяться на страховое возмещение не приходится. Порядок действий в этом случае будет таким:

  • Обнаружив, что вас залили соседи, квартира застрахована или нет — не имеет значения, стоит первым делом обесточить помещение и как можно быстрее устранить течь;
  • Далее следует оповестить о случившемся представителей обслуживающей организации (ДЕЗ, ЖЭК, управляющая компания) и страховой компании;
  • В течение недели составить акт обследования жилого помещения с указанием виновника и причин затопления, иначе доказать, что именно соседи или коммунальные службы залили застрахованную квартиру будет невозможно;
  • Подать документы (фото или видеодоказательства аварии приветствуются) на возмещение ущерба и дождаться оценки повреждений страховой компанией.

Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру?

А как быть, если вы залили соседей, квартира застрахована, и возмещение с вас требует страховая компания. Вариантов здесь может быть несколько.

К примеру, если вы залили застрахованную квартиру, владельцы которой готовы решить дело миром, можете договориться о добровольном возмещении ущерба, зафиксировав его нотариально.

А вот в случае, если пострадавшие претендуют на сумму, явно несоразмерную повреждениям, стоит задуматься о том, чтобы провести независимую экспертизу ущерба или даже обратиться в суд. Фотографии и видео, а также акт технической экспертизы в этой ситуации станут вашими лучшими союзниками.

Вы залили соседей, квартира застрахована и с вас пока что ничего не требуют? Радоваться рано — скорее всего о размерах ущерба, подлежащего возмещению, вы узнаете последним, когда страховая компания пришлет вам квитанцию к оплате или вызов в суд (при отказе оплачивать выставленный счет).

Обезопасить себя от подобных сюрпризов поможет проведение независимой экспертизы нанесенного ущерба (может быть назначено судом по просьбе виновника затопления) и оформление страховки, аналогичной обычному ОСАГО.

В этом случае, если вы зальете застрахованную квартиру, разбираться между собой будут страховые компании.

На кого подавать в суд, если страховая заплатила мало?

Не для кого не секрет, что любая организация, занимающаяся страхованием имущества (в том числе и квартир), работает по принципу: собрать денег побольше, а выплатить поменьше. Логично, иначе бы они разорились. Получив от страховой денежную сумму недостаточную для полноценного ремонта квартиры после залива, жилец, как уже говорилось выше, вынужден подготовить иск о возмещении вреда.

На страховую компанию следует подавать в суд в случае, если определённая независимым экспертом сумма ущерба квартиры вписывается в лимит выплаты страховой компании.

Ну а если данный лимит превышен расчётами оценщика, то к ответственности в судебном порядке привлекается виновная в затоплении сторона.

Это либо сосед, проживающий над пострадавшими, либо коммунальные структуры (ДЕЗ, ТСЖ, управляющая и т.п.).

Помощь в оценке ущерба от профессионалов!

Стоит помнить: если вы залили соседей, квартира, застрахованная от подобных неприятностей, позволит вам избежать дополнительных трат на возмещение ущерба.

Просто обратитесь в страховую компанию, с которой заключен договор или, если вам отказано в возмещении, получите информацию о реальных масштабах ущерба при помощи проведения независимой экспертизы.

Наши специалисты проведут все необходимые исследования и составят заключение, которое в дальнейшем позволит вам отстоять свои права в суде.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

Источник: https://merc-ocenka.ru/all-news/432-zalili-zastrahovannuyu-kvartiru-poryadok-vozmeshcheniya

Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать

Затопили соседи сверху у них страховка

Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъясним

Проживание в многоквартирном доме, в окружении многочисленных соседей, может привести к распространенной ситуации, когда ваша квартира окажется затопленной. Для того, чтобы не поддаться панике, максимально обезопасить имущество и в дальнейшем претендовать на компенсацию причиненного ущерба, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.

Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего

При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму.

Необходимые действия, если затопили соседи сверху:

  • Первым делом необходимо обнаружить и устранить источник затопления. Поэтому следует постучать в дверь к соседям, квартира которых расположена над вашей квартирой. В том, случае, если соседи оказались дома и проблема локальная — случилась протечка в санитарном устройстве или лопнула батарея, они самостоятельно ее устранят — перекроют доступ воды
  • Позвонить в диспетчерскую службу и сообщить об аварийной ситуации. Номера телефонов можно обнаружить:
  • на информационных щитах в подъезде
  • на квитанции для оплаты услуг
  • в записных книжках, у самых предусмотрительных
  • Если не повезло, и соседей дома не оказалось, надо попытаться им дозвониться
  • Дождавшись дежурных сантехников, проконтролировать, чтобы они спустились в подвал и перекрыли стояк. Несмотря на то, что временно без воды окажется весь подъезд, это поможет избежать попадание воды в другие квартиры
  • Вернувшись домой, первым делом, необходимо, обесточить квартиру — опустив рубильник в электрощите, расположенном на стене возле квартиры, затем, воспользовавшись резиновыми перчатками, отключить все электрические бытовые приборы от розеток
  • Только теперь можно заняться имуществом:
  • все что можно поднять выше уровня воды — поднять
  • все что можно уберечь от воды, льющейся сверху — накрыть клеенкой
  • Вычерпывать воду, воспользовавшись всеми имеющимися емкостями и, в качестве тряпки, взяв большое махровое полотенце
  • Результат аварии зафиксировать на видео или сфотографировать на любое устройство, обращая внимание на причинение ущерба особо ценным вещам
  • Вызвать представителей управляющей компании для оформления акта

Совет!Хорошо, если некоторые действия будут совершаться одновременно, но для этого нужны помощники — члены семьи или другие соседи.

Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления

Не зависимо от того, кто будет признан виновным в аварийной ситуации, необходимо подготовиться к основательному разговору о сумме компенсации, поэтому если затопили соседи сверху оценить ущерб необходимо правильно. Основанием для расчета будет служить акт о заливе, который по вашему заявлению составит жилищный инспектор.

Составляется он в трех экземплярах и подписывается:

  • собственником квартиры, которую затопили
  • виновником аварии, или фиксируется его отказ
  • представителем УК
  • свидетелем, лучше если это будет ответственный по подъезду или старший по дому

Проследите, чтобы в акт был внесен весь список повреждений: поверхностей квартиры, мебели, электроприборов, одежды.

Совет!Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.

На основании акта можно определить стоимость ущерба.

Сделать это можно несколькими способами:

  • самостоятельно
  • с привлечением строительной организации

Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика. Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате. Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.

Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление

Если выяснилось, что действительно, затопили соседи, заявление в суд писать не надо спешить.

Сначала можно попытаться урегулировать вопрос с соседями, предложив им различные варианты решения проблемы:

  • ремонт собственными силами
  • выплату полной суммы в счет компенсации
  • возможность рассрочки

Вторым шагом досудебного решения будет направление в адрес соседей официальной претензии в письменном виде заказным письмом.В том, случае, если соседи, виновные в причинении ущерба, согласны на возмещение компенсации без вмешательства суда, необходимо оформить мировое соглашение.Это договор, в котором будет указаны:

  • сумма
  • сроки
  • порядок выплат
  • последствия нарушений

И только, после того, как мирные способы решения спора будут исчерпаны, следует обращаться в суд.

Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем

Если не удалось договориться и встал вопрос: «Куда обращаться, если затопили соседи?», ответ может быть единственным и однозначным — в суд.

Порядок действий в суде следующий:

  • Подается исковое заявление, которое пишется в произвольной форме
  • Прикладывается пакет документов: квитанция об оплате госпошлины, акты, заключения, фото и видео, свидетельства о собственности, смета строительных работ
  • Назначается заседание, при необходимости несколько
  • Судья выносит решение по делу
  • После вступления решения в законную силу, ответчик может сразу погасить долг
  • При неисполнении решения, долг по исполнительному листу принудительно возвращается

Совет!В суд следует обращаться в течение срока действия экспертной оценки, которая составляет 30 дней.

Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями

Обезопасить собственника жилья в доме со множеством соседей от негативных последствий «потопа», выраженных в:

  • нервных перегрузках
  • финансовом ущербе от затопления
  • временных затратах на разбирательства — поможет страховка квартиры от затопления соседей

Заключив договор с надежной страховой компанией, в который включен, наряду со многими другими, страховой случай «ущерб от затопления», и оплатив их услуги, можно не переживать. Как только соседи сверху зальют, страховая компания самостоятельно оценит ущерб и выплатит страховые, компенсирующие порчу имущества.

Совет!Опасность есть, что страховщики снизят сумму выплат, но в том случае, когда соседи окажутся не платежеспособными — это оптимальный вариант.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/helperlife/zatopili-sosedi-sverhu-kak-kompensirovat-materialnyi-uscerb-podrobnaia-instrukciia-chto-nujno-delat-5dc3297bfbe6e700ad096894

Страховка от затопления соседей: застраховать квартиру, как гражданскую ответственность перед жильцами снизу, стоимость процедуры

Затопили соседи сверху у них страховка

Владельцы недвижимости в многоквартирном доме могут столкнуться с проблемами порчи имущества в связи с затоплением.

Это может быть вызвано поломкой труб, оставленный включенным водопроводный кран, поломанная стиральная машина. Каждый такой случай приносит ущерб квартире и требует ремонтных работ.

В связи с этим предлагается застраховать квартиру от затопления соседей, что поможет существенно снизить расходы на восстановление имущества.

Как правильно застраховать квартиру от залива соседями?

Страхование недвижимости регламентируется Гражданским Кодексом в статье 930. Залив квартиры считается страховым случаем и вносится в договор страхования.

Большинство граждан не считают страховку необходимой процедурой при оформлении документов на квартиру.

Но именно страхование позволяет при наступлении случая, принесшего ущерб, покрыть все финансовые затраты на ремонт квартиры и косметическую отделку.

Важно! Страхование квартиры добровольное действие, выбор страховых компаний достаточно велик, но в законодательстве рассматривается проект от 2021 года об обязательном страховании недвижимого имущества, включая случаи затопления.

Для того, чтобы правильно застраховать квартиру необходимо соблюдать следующие операции:

  • выбор страховой компании, сбор необходимой документации;
  • просчет возможных рисков и заключение страхового договора.

Каждая из операций требует тщательного подхода. Обычно подбирают тариф согласно бюджету владельца квартиры и количества страховых случаев, включаемых в договор.

Разновидности риска

Страхование недвижимости включает в себя определенные риски следующего характера:

  • протечки сантехнического оборудования (например, краны, вентиля);
  • протечки в оборудовании систем отопления;
  • прорыв или протечки труб или других коммуникаций (страховка возмещает ущерб пострадавшей стороне от повреждений на трубах или их разгерметизации).

Важно! Вышедшие из строя коммуникации и оборудование с истекшим сроком годности, не являются причиной страхования, и ущерб от них не компенсируются.

Особое внимание стоит уделить составлению договора страхования квартиры от затопления – в нем должны быть указанны все риски, чтобы получить по ним выплаты. Если случай принесший ущерб не прописан, тогда страховщик не выплачивает деньги.

Преимущества и недостатки страховки

Страховка квартиры относится к важной категории документации и обязывает обе стороны к юридически грамотным действиям. Страхование от затопления имеет ряд недостатков и преимуществ. Например, в страховой компании

Ингосстрах оформление договора от затопления соседями несет следующие плюсы и минусы:

  • быстрое оформление страховки;
  • возможность оформления через онлайн-услуги;
  • большой объем выплат;
  • минимальный пакет документации для оформления;
  • высокая стоимость страховки;
  • малое количество страховых рисков по затоплению (в компании их 5, тогда как у Росгосстрах – 11 случаев при затоплении соседями).

Справка! Перед оформление стоит уделить внимание изучению информации о страховой компании, прочитать отзывы клиентов страховщика, рассмотреть различные варианты страховых договоров и программ.

Стоимость

Для того чтобы узнать стоимость будущей страховки существует множество онлайн серверов со специальными калькуляторами, которые предназначаются для расчета страховки по любому случаю. Также на официальных сайтах страховых компаний имеются собственные калькуляторы, которые помогут заблаговременно узнать стоимость страхования. Например, узнать стоимость можно с помощью калькуляторов:

При работе с калькулятором подбираем программу страхования, в отдельной графе будут расписаны страховые случаи, указана общая стоимость страховки и ежемесячные выплаты по ней. Также дополнительно рассчитывается максимальная и минимальная выплаты при ущербе.

Страхование гражданской ответственности перед живущими снизу

Страхование квартиры от затопления может включать в себя страхование гражданской ответственности перед живущими снизу. Это означает – что при затоплении своих соседей, застраховавший ответственность, компенсирует причиненный ущерб через страховую компанию, то есть все выплаты делает страховщик.

Страхование ответственности рассчитано на риски связанные со следующими случаями затопления:

  • аварии коммуникаций;
  • бытовые проблемы с техникой;
  • установка и подключение новой техники.

Особое внимание уделяется при страховании ответственности расположению квартиры страхующегося, чем больше под ним этажей и квартир, тем выше стоимость договора.

Необходимые документы

Для оформления страхового договора при случае затопления потребуется предъявить следующие документы:

  • паспорт;
  • правоустанавливающие документы на квартиру, например, свидетельство о собственности, договор аренды.

Внимание! При наступлении страхового случая компания потребует для осуществления выплат те же документы, которые были при оформлении.

Описание процедуры оформления

Оформление страхового полиса от затопления включает следующие операции:

  1. Выбор страховой организации.
  2. Выбор страховой программы и вызов агента для осмотра/оценки страхуемого имущества.
  3. Проведение осмотра имущества и собственности.
  4. Предоставление документов и заключение договора на требуемый срок.
  5. Оплата страхового пакета.
  6. Получение полиса.
  7. Ежемесячные выплаты (страховые взносы).

Важно! При оформлении договора необходимо прописать все возможные страховые случаи, чтобы потом получить компенсацию за них.

Что делать, если залили соседи?

Затопили соседи сверху у них страховка

С квартирой могут произойти самые разные несчастья и беды. Ограбление, пожар, иные разрушения – к сожалению, от этого не застрахован никто. Но, пожалуй, самым досадным и при этом неудобным для устранения является затопление.

Когда говорят “затопили соседи сверху” сразу представляется картина полного разрушения, огромных сырых пятен на стенах и потолке, вздувшиеся пятна на обоях и, конечно же, огромные затраты на новый ремонт.

И это уже не говоря о том, что сырость от потопа может принести и множество менее заметных проблем, таких как возникновение плесени и прочего.

В этой статье мы расскажем вам о том, как максимально снизить затраты на ремонт.

Что делать сразу при затоплении?

Кто только вы узнали о том, что соседи сверху заливают вас, сразу же сообщите им об этом любым доступным способом. Если же их нет дома, а мобильного или рабочего номера у вас нет, то перекройте воду самостоятельно любым доступным вам способом. Если вы не сможете остановить потоп то будет уже неважно, минимализируете ли вы потери от него или нет.

Итак, потоп остановлен, вода собрана, потолок высушен и опасность, в целом, миновала. То делать дальше? Здесь имеется всего два варианта – решать спор с соседями или же обращаться к вашему страховщику, если он имеется. Рассмотрим подробно оба варианта.

Разрешение конфликта с соседями

Если вас затопили соседи сверху то вопрос можно решить с ними же.

В большинстве случаев вам для этого просто потребуется обсудить компенсацию за ремонт и прочие действия, направленные на устранение последствий потопа – как правило, если соседи признали свою вину, вопрос можно решить “на месте” и мирно. Однако это – идеальный вариант, рассматривать который не стоит вовсе.

Перейдем сразу к рассмотрению конфликтов. Первый спор, который вспыхивает чаще всего – определение размера ущерба.

Если ремонт новый, то можно использовать чеки и квитанции от строителей для того, чтобы определить размер ущерба и цену повторного ремонта.

Однако редко когда затапливает помещение с абсолютно новой отделкой и мебелью, в связи с чем соседям не хочется платить полную стоимость за уже используемые и порядочно поношенные вещи. В этом случае можно пойти двумя путями:

  • Самостоятельно прикинуть скидку на ремонт с учетом износа;
  • Обратиться к оценщику, имеющему лицензию ан проведение экспертизы имущества.

Следующий конфликт возникает уже из-за устранения последствий, а сам вопрос звучит как “Кто обязан отвечать за ремонт?”.

Тут вопрос можно только решить миром, так как с точки зрения закона самостоятельно ремонтировать квартиру виновные в затоплении вашего жилища соседи не обязаны.

Однако если они собираются компенсировать повреждения, то им кроме самих материалов и мебели придется еще и оплатить ремонт.

Последний, и самый сложный спор может возникнуть в том случае, если соседи вообще откажутся компенсировать убытки.

В этом случае можно подавать на них самые разные жалобы: в ЖКХ, управляющую компанию, домовой совет и так далее.

Однако если они твердо обозначили свою позицию и при этом ничто не может на них повлиять, то придется доводить дело до судебного разбирательства. И начинаться оно будет с подачи искового заявления.

Составление заявления

Составить исковое заявление не так уж и сложно. В нем всего три части:

  • Заголовок, в котором содержатся сведения о самом суде, данные по истцу (то есть информация о вас) и данные об ответчике (то есть о соседях). Так же нужно указать цену иска, которая будет состоять из стоимости самого ремонта (её может установить только оценщик) и некоторых других судебных издержек. Если цена иска превышает 50 000, то заявление подается в арбитражный суд, если ниже – в мировой;
  • Информационная часть. Содержит описание самого события, цену иска, доказательства и прочее. Наиболее важным будет именно подсчет цены иска, так как если она вызовет у суд сомнения то может быть уменьшена. Кроме того будет полезно кратко описать суть возникшего конфликта и реакцию соседей в целом – возможно это поможет найти мирное решение;
  • Заключительная часть содержит перечень всех бумаг, которые прикрепляются к иску, а так же подпись заявителя и дату подачи.

Споры в суде крайне эффективны и практически гарантируют вам выплату. Однако в любом случае мирное решение конфликта значительно лучше. Во первых, обратившись с суд вы оттянете момент начала ремонта.

А те, кто уже сталкивался с затопление, знают насколько это большая ошибка. Во вторых, урегулировав дело миром вы сохраните с ними хорошие отношения.

Ну и последнее – вы сможете сэкономить даже в том случае, если согласитесь на частичную компенсацию, ведь на судебные издержки вы потратите гораздо больше.

Работа со страховой

Ремонт и компенсация убытков значительно упростятся в том случае, если вы заранее застраховали свою квартиру полностью или от конкретно затопления. Если затопление соседями или в результате аварии в вашем договоре страхования числится как страховой случай то как можно скорее сообщите о потопе вашему страховщику и вызовите оценщика.

Он изучит ущерб, сравнит его с описью, сделанной при оформлении страхования, и даст вам точную сумму компенсации, вписанную в специальный отчет. С этим отчетом вам необходимо обратиться в офис страховщика и заполнить заявление на соответствующем бланке организации.

После подачи заявления вам потребуется только подождать пока на указанные в договоре реквизиты переведут деньги.

Источник: https://antistrahovoy.ru/chto-delat-esli-zalili-sosedi.html

Что делать, если вас затопили соседи сверху: советы бывалых

Затопили соседи сверху у них страховка

Автор Антон Дата Янв 25, 2021

Проблема затопления соседями сверху знакома жителям многоквартирных домов. Событие это малоприятное и причины его различны: старые коммуникации, невнимательное отношение или даже сознательное причинение вреда. В любом случае принимать меры необходимо как можно скорее, иначе материальный ущерб окажется намного серьезнее.

В первую очередь нужно отключить все электроприборы

Как остановить процесс затопления жилья

Порядок действий при затоплении квартиры:

  1. Стоит сразу же отключить электричество, так как замыкание электропроводки, если квартиру залили – одна из самых больших опасностей.
  2. Связаться с соседями и проинформировать их о том, что затопило квартиру. Несчастье может случиться днем, когда все на работе, тогда нужно попытаться дозвониться хозяевам квартиры или послать им смс.
  3. Если до соседей не получается достучаться или дозвониться, вызвать работников ЖЕКа, службу водоканала, чтобы ликвидировать затопление.
  4. Постараться самим перекрыть подачу воды в квартире или подъезде до приезда официальных представителей. Если прорвало трубу отопления, попытаться слить воду из системы, по возможности.
  5. Порой события развиваются стремительно и непредсказуемо, но нужно помнить: ответственность за опрометчивые решения ляжет на хозяина пострадавшей квартиры. Аргумент, что это была защита от затопления квартиры, не спасет от обязанности возместить ущерб, если повреждены общедомовые коммуникации. Поэтому стоит вызвать спасателей, чтобы взломать дверь в коридор соседа. Ни в коем случае не нужно делать это самим: такое право есть только у сотрудников полиции.
  6. Не торопитесь обвинять соседей. Протечка в квартире могла образоваться из-за того, что прорвало стояк водоснабжения, канализации или отопительной системы. В отличие от труб и радиаторов, стояки находятся в ведении управляющей организации. Значит, вина в аварии лежит на ЖЭУ, которое не выполнило своих прямых обязанностей. Обязательно нужно зафиксировать последствия залива квартиры фото- и видеосъемкой, чтобы позднее присоединить эти документы к судебному заявлению.

После отключения электроприборов поднимитесь к соседям, если никого нет дома, звоните в аварийную службу

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Не торопитесь с уборкой помещения после потопа, а также не соглашайтесь с представителями власти, если они предлагают не составлять акт. Ведь этот документ требуется при подаче судебного иска, который подают на виновное лицо для возмещения ущерба.

Акт о затоплении составляют в свободной форме. Однако определенных правил все же стоит придерживаться:

  • Место составления акта и обязательное указание даты происшествия.
  • Нужно перечислить все данные лиц, участвующих в составлении документа. Это фамилия, имя, отчество, место проживания и паспортные данные.
  • Подробно описать факт затопления, то есть указать, из какой квартиры шла вода. Если уже известна причина затопления, то привести ее. Стоит только воздержаться от указания конкретных виновных лиц. Это может сделать только суд.
  • Попытаться установить нанесенный ущерб. Обычно в первую очередь подробно указывают, насколько повреждены потолок, стены и пол. Затопить может электронику, отсыреть проводка. В акте можно оценить ущерб, но только при наличии документов о стоимости предметов, который предоставит владелец пострадавшей квартиры. Можно обратиться к специалистам, которые за определенную плату установят стоимость повреждений и составят акт ущерба.
  • Удачным решением будет приобщение к составлению акта соседа снизу, если его квартира тоже была залита. В таком случае приходят к единственному выводу, что затопление квартиры произошло из-за соседа сверху. Это исключает предъявление любых претензий, если дело дойдет до суда.
  • Весомым доказательством затопления будет отснятое видео того, как залили соседи сверху, прорвало канализацию или отопление.

 Попытка мирного урегулирования ситуации

Если залили соседи сверху, стоит попытаться урегулировать инцидент до суда. Это возможно, когда виновники готовы возмещать ущерб. При этом стороны достигают договоренности о сумме возмещения. Такой способ компенсации наименее затратный, ведь при обращении в суд нужно оплачивать еще и услуги юриста.

Очень важно не просто договориться с виновными соседями, а составить письменное соглашение и отразить в нем обязательства о возмещении конкретной оговоренной суммы. Лучше всего заверить такое соглашение нотариально.

Если в затоплении виновна управляющая компания, то это нужно подтвердить показаниями сотрудников аварийной службы. Затем написать заявление в управляющую компанию, которая обязана прислать своего оценщика для определения суммы компенсации.

 Обращение в суд за компенсацией ущерба

Чаще всего вопрос, что делать, когда затопили соседи, приводит пострадавших в суд. Кроме искового заявления, обязательно для предоставления:

  • Документ о праве собственности на жилье.
  • Акт о затоплении.
  • Отчет об определении ущерба.
  • Список испорченного имущества.

Самый главный вопрос, если затопили соседи сверху – где заказать независимую оценку ущерба. Документ получают в компании, у которой имеется лицензия на такой вид деятельности.

Оценщик выезжает по вызову для проведения необходимых мероприятий. При этом пострадавшая сторона обязана предупредить виновника о проведении оценки телеграммой.

Бывают случаи, когда соседи сверху заливают систематически. Доказать умысел в таком случае будет очень сложно. Однако стоит помнить, когда жильцы периодически нарушают права проживающих, то  решением суда могут быть выселены с занимаемой жилплощади. В таком случае необходимо доказать факт повторного обращения к виновным с требованием компенсации.

Обычно суд удовлетворяет иски о возмещении ущерба, если залили соседи. Все же пострадавшим стоит быть готовыми к долгому процессу, ведь суд может потребовать дополнительные документы, которые истец обязан предоставить.

К сожалению, часто встречаются ситуации, когда при вынесении судом решения о возмещении ущерба, виновник не хочет платить. В таком случае нужно снова обратиться в судебные органы за исполнительным листом. Дело в том, что согласно законодательству есть возможность возбудить принудительное исполнение постановления суда.

Наилучшим решением проблем с затоплением и возмещением ущерба является страховка квартиры от затопления. Если страховой договор заключен, то можно не беспокоиться о возмещении ущерба. Всеми этими вопросами займется страховая компания.

Источник: https://trubexpert.ru/water/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi-sverxu-sovety-byvalyx/

Ответ юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: