Заявление на удаление персональных данных

Содержание
  1. Отзыв согласия на обработку персональных данных – порядок, документы, образец, последствия
  2. Закон о персональных данных
  3. В каких случаях может потребоваться отзыв
  4. Когда запрет не будет иметь силы?
  5. Последствия отзыва
  6. Какие сведения будут удалены?
  7. Куда и какие документы нужно подавать
  8. Куда отправлять заявление?
  9. Заявление (образец)
  10. Заявление на удаление персональных данных – Секреты права
  11. Обращение к владельцу сайта
  12. Обращение в регулирующий орган
  13. Жалоба хостинг-провайдеру и регистратору
  14. Обращение к поисковым системам
  15. Обращение к владельцам мессенджеров
  16. Обращение к борцам с мошенниками
  17. Обращение в суд
  18. Обращение в правоохранительные органы
  19. Изменение данных документов
  20. Заявление на отзыв персональных данных: образец заявления – Все о финансах
  21. Ничего личного: как защитить свои персональные данные от излишнего любопытства банков
  22. Атака рекламой
  23. Прости-прощай
  24. Предложение от незнакомца
  25. За того парня
  26. Утечка без доказательств
  27. Заявление на удаление персональных данных
  28. Как отозвать свои персональные данные в любой компании
  29. Бесплатная консультация юриста
  30. Пошаговая инструкция: как написать запрет на согласие на обработку информации?
  31. Какие документы нужно приложить?
  32. Вариант заявления об отказе на обработку персональных данных
  33. Заявление о согласии на обработку персональных данных
  34. Как написать заявление об отзыве персональных данных в банк
  35. Заявление на отзыв персональных данных из банка
  36. Заявление на обработку персональных данных – образец
  37. Инструкция, как отозвать согласие на обработку персональных данных
  38. Какие права у субъекта персональных данных
  39. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

Отзыв согласия на обработку персональных данных – порядок, документы, образец, последствия

Заявление на удаление персональных данных

Очень часто в повседневной жизни мы сталкиваемся с необходимостью подписания согласия на обработку персональных данных. После получения этого документа оператор получает право распоряжаться полученными сведениями на свое усмотрение.

Сомнительным моментом в таких ситуациях становится возможность распространения персональных данных и вероятность того, что конфиденциальная информация попадет в руки мошенников.

Именно поэтому все чаще граждане задумываются об оформлении отзыва согласия на обработку личных сведений.

Закон о персональных данных

Все вопросы, касающиеся любых действий с персональной информацией регулирует закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

В первую очередь, закон направлен на создание правовой базы для обращения с персональными данными людей. Он обеспечивает реализацию конституционных прав человека, соблюдение неприкосновенности личной жизни и сохранение тайн личности и семьи.

Любая информация, касающаяся гражданина, является персональными данными. В этот перечень входят:

  • Ф. И. О. человека.
  • Дата и место его рождения.
  • Адрес.
  • Социальное, семейное и финансовое положение.
  • Информация о профессии и образовании.
  • Другая информация.

Классификация сведений:

  • Специальные. Это сведения о принадлежности к нации и расе, информация, касающаяся взглядов на политику и религию, данные о здоровье и интимной жизни человека.
  • Биометрические. Информация об особенностях физиологии необходимая для установки личности гражданина.
  • Общедоступные. Сведения доступные широкому кругу лиц, содержащиеся в специализированных справочниках.
  • Иные сведения. Включают в себя все не вошедшие в другие разделы данные.

Под действие закона попадают все физические и юридические лица занимающиеся обработкой личной информации. Это компании, работающие в сфере финансов, медицины, рекламы, гостиничного бизнеса, образования и все бюджетные организации. Их называют операторами персональных данных.

Контроль за соблюдением закона в отношении этих компаний осуществляет Роскомнадзор.

Согласно закону, компании-операторы должны соблюдать конфиденциальность персональной информации. Открытие таких сведений третьим лицам и их распространение без письменного разрешения субъекта ПД запрещено.

Возможность отозвать согласие на обработку персональных данных описана в части 5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 «О персональных данных».

В каких случаях может потребоваться отзыв

Отзыв согласия на обработку личных данных может потребоваться в тех случаях, когда возможна передача их третьим лицам.

Подобные ситуации могут возникнуть если гражданин по каким-либо причинам не хочет, чтобы сведения о нем использовались в рекламе компании или упоминались на сайте. При увольнении сотрудник компании также может отозвать разрешение на обработку личной информации.

Но чаще всего его используют, когда клиент организации желает отказаться от возможных СМС рассылок и получения писем с рекламной информацией по электронной почте.

И самая острая ситуация, когда отзыв согласия может напрямую повлиять на безопасность клиента — передача информации о заемщике банка коллекторам.

Когда запрет не будет иметь силы?

Существуют определённые законом ситуации, когда компания может продолжить работу с данными о клиенте несмотря на отзыв согласия на их обработку.

Происходит это если:

  • Персональные данные важны для достижения международных договоренностей.
  • Если заявитель задействован в исполнительном или судебном производстве.
  • Если субъектом оказываются государственные услуги, а персональная информация размещена на портале государственных и муниципальных услуг.
  • Если личные сведения важны для защиты интересов субъекта.
  • Если субъект выступает в роли одной из сторон при заключении договора.
  • Если в отношении гражданина ведется процедура возврата просроченной задолженности.
  • Если владелец персональных данных осуществляет профессиональную деятельность в сфере творчества, является журналистом или автором.
  • Если информация обезличена и используется в исследовательских целях.
  • Если сведения опубликованы непосредственно их владельцем.

Отозвать согласие на обработку персональных данных можно ссылаясь на ч. 2 ст. 9 закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

В ней говорится, что физическое лицо, давшее согласие на обработку и использование персональной информации может заявить о прекращении его действия.

Дополнительно законодательную базу для отзыва согласия обеспечивают нормы ГК РФ и закон «О защите прав потребителя».

Оператор получив отзыв согласия на обработку ПД должен в тридцатидневный срок:

  • Прекратить использование имеющейся информации.
  • Если сведения были переданы третьим лицам – добиться прекращения их обработки.
  • Удалить персональные данные и обеспечить уничтожение информации третьими лицами.

Если по каким-либо причинам оператору не удалось обеспечить удаление ПД за 30 календарных дней – он должен закрыть доступ к ним и завершить удаление информации о клиенте в течение следующих 6 месяцев.

Отозвать разрешение на обработку персональных данных гражданин может в любое время. Единственным условием для этого является отсутствие долгов перед организацией-оператором.

Последствия отзыва

Последствия отказа от обработки персональной информации могут быть довольно серьезными. Без разрешения на обработку информации большинство организаций вправе будут отказать в оказании услуг в полном соответствии с законом.

Гражданину, оформившему отказ, кредитная организация может отказать в выдаче ссуды, поликлиники и больницы откажут в помощи, а образовательные учреждения могут не допустить к экзаменам и отказать в выдаче документов о завершении обучения.

Оказание государственных услуг также невозможно при отсутствии такого согласия.

Обдумывая возможность отказа от обработки личных сведений, тщательно взвесьте все плюсы и минусы. Помните, что отзыв согласия может привести к серьезным последствиям.

Какие сведения будут удалены?

Организация-оператор, в которую поступил отказ на обработку персональных данных от гражданина, должна удалить всю переданную клиентом информацию.

Например, при оформлении банком кредита персональная информация содержит:

  • Ф. И. О. гражданина, его паспортные данные.
  • Сведения о финансовом положении и имуществом, которым владеет заявитель.
  • Контактная информация гражданина, а также его близких.
  • Сведения о профессии и месте работы и др.

Все эти сведения должны быть уничтожены после получения соответствующего заявления.

Куда и какие документы нужно подавать

Как правильно составить отказ от дальнейшей обработки личной информации?

В заявлении должна быть указана следующая информация:

  • Полное название организации, выполняющей функции оператора.
  • Юридический и физический адреса.
  • Фамилию, имя и отчество гражданина, а также его адрес.
  • Телефон гражданина.
  • Ссылку на закон «О персональных данных».
  • Перечень запрещаемых оператору действий.
  • Перечисление подлежащих удалению сведений.
  • Требование письменно уведомить о принятом оператором решении.
  • При необходимости укажите возможность обращения в Роскомнадзор.

Пошаговая инструкция при отзыве согласия на обработку персональных данных:

  • Составьте заявление в двух экземплярах.
  • Сделайте копию паспорта и документов, подтверждающих отсутствие задолженностей и обязательств в случае, если оператором является кредитная организация или работодатель.
  • Посетите организацию-оператора и получите печати и подписи на бланках.
  • В случае отказа обратитесь в отделение Роскомнадзора.
  • Отправьте отзыв согласия почтой, использую заказное письмо с обязательным уведомлением о вручении.

Список необходимых для оформления отзыва согласия документов:

  • Заполненный бланк заявления в 2 экземплярах.
  • Копия паспорта гражданина.
  • Документы, подтверждающие отсутствие обязательств перед оператором.

Добейтесь того, чтобы сотрудник организации в обязательном порядке проставил печати и подписи на всех принятых документах. Это подтвердит тот факт, что оператор получил отзыв согласия на обработку личной информации гражданина.

Куда отправлять заявление?

Для того чтобы ваше обращение было точно рассмотрено и принято компанией — заказные письма с заявлением необходимо отправить в головной офис компании и в ее региональное отделение. В случае необходимости, то же самое заявление следует предоставить в Роскомнадзор, для обеспечения прав гражданина.

Заявление (образец)

При оформлении отзыва придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Заявление должно быть написано в официальном стиле и быть эмоционально нейтральным.
  • Подробно укажите причину составления отзыва, а также опишите, какой именно закон позволяет это сделать.
  • Укажите полную информацию об организации-операторе, включая ее юридический адрес.
  • Получите от сотрудников компании печать и подпись на бланке.

Скачать образец отзыва согласия на обработку персональных данных

Подводя итог можно отметить, что оформить отзыв согласия на обработку персональных данных не составляет труда, однако – его написание может привести к серьезным последствиям, в том числе невозможности в дальнейшем воспользоваться услугами организации.

Источник: https://samsebefinansist.com/otzyv-soglasiya-na-obrabotku-personalnyx-dannyx.html

Заявление на удаление персональных данных – Секреты права

Заявление на удаление персональных данных

В главе о краже личности мы рассказывали о причинах кражи личности и давали инструкции по проверке персональных данных на предмет утечки. В этой главе мы поговорим о том, как удалить ваши данные из публичного доступа. Если ваши персональные данные утекли в сеть и выложены на одном или нескольких сайтах, эффективными могут быть следующие меры:

Обращение к владельцу сайта

Самый простой и часто самый эффективный метод, если ваши персональные данные утекли и выложены на одном или нескольких сайтах. Вежливо, без угроз, попросите владельца сайта вам помочь. Если вежливое обращение не поможет, предупредите, что вы будете вынуждены обратиться в суд и к регулирующему органу с одной-единственной целью – защитить ваши персональные данные.

Образец первого обращения:

Доброе время суток! На вашем сайте по ссылке (укажите ссылку) выложены мои персональные данные. Пожалуйста, помогите с их удалением. Заранее вас благодарю.

Образец второго обращения:

Доброе время суток! Я к вам недавно обращался(лась) по вопросу удаления моих персональных данных, размещенных по ссылке (укажите ссылку). К сожалению, я не получил(а) ответа и мои данные по-прежнему в публичном доступе.

Пожалуйста, помогите с их удалением, если вы мне не поможете, я вынужден(а) буду обращаться в суд, писать жалобу в регулирующий орган, просить помощи регистратора доменного имени и хостинг-провайдера, разместившего сайт. Надеюсь на вашу помощь.

Если это англоязычный сайт, вот вам перевод текстов:

Hello. Your website (ссылка на страницу с персональными данными) has my personal data exposed. I kindly ask you to help me remove it. Thank you in advance.Hello. I have recently asked you for your help in removing my personal data made public at this link (ссылка).

Unfortunately, I haven’t received a reply from you and my data is still publicly accessible. I kindly ask you to help me remove it, otherwise, I will have to file a complaint to the authorized body and request the help of the domain name registrar and hosting provider of the website.

I sincerely hope for your aid and assistance.

Обращение в регулирующий орган

В России это Роскомнадзор. Напишите обращение, в котором сообщите, что указанный сайт распространяет персональные данные без вашего разрешения, нарушая законы Российской Федерации. Обязательно укажите ссылку на выложенные данные.

Максимум, на что способен регулирующий орган,‒оштрафовать владельца, если он установлен и находится в одной правовой юрисдикции с самим органом, либо заблокировать его на территории страны размещения регулирующего органа. Для многих владельцев сайтов блокировка на территории той или иной страны – серьезная потеря аудитории, и они незамедлительно удаляют контент, ставший причиной блокировки.

Жалоба хостинг-провайдеру и регистратору

Если вы не сильно разбираетесь в принципах работы сайтов, начну с маленького ликбеза. Хостинг-провайдер – организация, предоставляющая сайту сервер для размещения, регистратор – организация, где владелец сайта зарегистрировал доменное имя.

Посмотреть эти данные можно здесь. На скриншоте ниже видно, что хостинг-провайдер сайта PanicButton.pw – Leaseweb, регистратор – Namecheap.

Вам надо зайти на сайты регистратора и хостинг-провайдера и найти там контакты для жалоб, обычно они содержат слово abuse. Даже если такого контакта не обнаружится, обратитесь по любым доступным контактам.

Образец обращения:

Доброе время суток! Сайт (название сайта), обслуживаемый вашей компанией, разместил у себя на странице (ссылка на страницу) мои персональные данные. Я обратился(лась) к владельцу сайта, но ответа получено не было. Прошу вас помочь удалить мои персональные данные.Hello.

The website (название сайта) your company has been providing services for made my personal data public on this page (ссылка на страницу с персональными данными). I have contacted the owner of the website, but I haven’t received any answer from him. I kindly ask you to help me remove my personal data from the website.

Сложно оценивать эффективность данного метода, но пренебрегать им точно не стоит.

Обращение к поисковым системам

Вероятно, не самый эффективный метод, но если мы проводим комплексную работу, направленную на удаление персональных данных, отказываться от него не стоит.

Контакты поисковых систем для обращения вы можете взять тут:

Google

Yahoo

Bing

Yandex

Mail.ru

Текст обращения:

Доброе время суток! В поисковую выдачу вашей поисковой системы попали мои персональные данные, незаконно выложенные владельцем сайта (ссылка на страницу сайта с персональными данными). Владелец сайта проигнорировал мое обращение и просьбу удалить данные. Очень надеюсь на вашу помощь в удалении моих персональных данных из поисковой выдачи.

Перевод на английский:

Hello! The search results of your search engine contain my personal data that was illegally made public by the owner of the website (ссылка на страницу с персональными данными). The owner has ignored my request to remove my data. I really hope for your help in removing my personal data from search results.

Обращение к владельцам мессенджеров

Если злоумышленник не только выложил ваши данные, но и продает их или задействует для рекламы, и при этом пользуется мессенджерами, можно обратиться с просьбой помочь в службу поддержки мессенджеров.

Например, служба поддержки Телеграм в свое время блокировала каналы, владельцы которых выкладывали копии паспортов в качестве презента подписчикам, ICQ и вовсе блокировала за использование аккаунта для коммерческой деятельности. Если у вас есть такая возможность, задействуйте и этот инструмент для давления. К сожалению, шаблонный текст в данном случае предоставить не смогу, так как он сильно зависит от вашей ситуации.

Обращение к борцам с мошенниками

Если сайт является мошенническим (например, торгует документами, или ваши персональные данные выложены там с целью вымогательства), стоит предупредить об этом организации, занимающиеся борьбой с подобными сайтами или составляющие базы опасных сайтов. 

Вот список, куда стоит обратиться:

Google Safe Browsing

WoT

TrustWave

Eset

Dr. WEB

Kaspersky

Avast

Bitdefender

Web Security Guard

ScumWare

В некоторые организации обращение надо писать на английском языке. Ниже я прилагаю шаблон обращения, естественно, он не подойдет для сайтов вроде WoT, где нужно будет написать отзыв.

Хочу сообщить вам о мошенническом сайте (ссылка на сайт), который распространяет персональные данные пользователей. Вот страница, где они разместили мои персональные данные (ссылка на выложенные персональные данные), администратор сайта игнорирует мои обращения. Может быть, вы сможете мне помочь или, по крайней мере, предупредите своих клиентов об опасном сайте.

Перевод на английский:

I would to inform you about a fraudulent website (ссылка на сайт) that shares users’ personal data. Here’s the page where the owners of the website made my personal data publicly accessible (ссылка на страницу с персональными данными). The administrator of the website keeps ignoring my requests. Perhaps, you will be able to help me or at least warn your customers about a dangerous website.

Обращение в суд

Если обращение к владельцу сайта, хостинг-провайдеру и регистратору не принесли положительного результата, вам необходимо найти адвоката и задуматься об обращении в суд. Суд может принять решение, согласно которому страница с персональными данными будет заблокирована на территории вашей страны, а также обязать поисковые системы удалить из выдачи ваши персональные данные. 

Однако возможности суда сильно зависят от законодательства вашей страны, вам стоит проконсультироваться по данному вопросу с юристом. Эффективность метода также завязана на возможностях суда, в России это один из самых эффективных методов. Нередко владельцы сайтов, чтобы с них сняли ограничения, удаляют заблокированный решением суда контент. 

Данный способ бесполезен, если данные выложены в Deep Web, так как отдельные веб-сайты сети Тор невозможно заблокировать. 

Обращение в правоохранительные органы

В России, как и во многих других странах, распространение или продажа персональных данных является уголовным преступлением. Вам стоит уведомить правоохранительные органы о сайте, нарушающем закон. К счастью, сегодня для этого необязательно идти в ближайший участок, отстаивать очередь и писать заявление, жители большинства стран могут сделать все это онлайн. 

Ссылки на сайты правоохранительных органов разных стран вы можете найти на этом сайте.

Изменение данных документов

Если вы опасаетесь, что выложенную ксерокопию вашего документа могут использовать в мошеннических целях, например оформить заем, разумным шагом будет обратиться в правоохранительные органы и сменить номер документа. Такая возможность доступна не во всех странах, вам лучше обратиться к юристу для уточнения деталей.

Помните: всегда легче предотвратить утечку, чем бороться с ее последствиями. В нашем курсе опубликованы рекомендации, которые помогут вам минимизировать риск утечки. Обязательно познакомьтесь с ними и внедрите в повседневную практику.

Познакомьтесь с рекомендациями по предотвращению кражи личности.

Источник: //book.cyberyozh.com/ru/kak-udalit-svoi-personalnyie-dannyie-vyilozhennyie-v-set/

Заявление на отзыв персональных данных: образец заявления – Все о финансах

(105,00

Источник: https://detalsystem.online/zajavlenie-na-udalenie-personalnyh-dannyh.html

Ничего личного: как защитить свои персональные данные от излишнего любопытства банков

Заявление на удаление персональных данных
Защита персональных данных все больше заботит банковских клиентов коллаж Banki.ru

Клиенты все чаще подозревают банки в некорректной работе с персональными данными. Где границы дозволенного законом и как на них указать финансовым организациям?

В 2021 году россияне подали свыше 10 тыс. жалоб на банки по причине некорректной работы с персональными данными, следует из статистики Роскомнадзора.

По данным ведомства, последние пару лет количество таких обращений снижается, но кредитные организации по-прежнему остаются в топ-листе «нарушителей».

В отчете за прошлый год нет информации о доле поданных банковскими клиентами жалоб, которые были признаны обоснованными. В 2015-м по итогам проверок нарушения подтвердились в 35% случаев.

Банки.ру изучил отзывы на форуме и в «Народном рейтинге» и выявил пять распространенных поводов для недовольства клиентов.

Атака рекламой

«Достали уже! Никакой управы на них нет! Постоянно звонят и предлагают свои кредитные карты и кредиты!! Сколько можно уже?! Когда уже все это закончится!» — возмущался один из пользователей «Народного рейтинга». Он, как и многие клиенты банков, готов получать услуги, но без лишнего рекламного сопровождения.

«Угораздило меня полгода назад открыть в Восточном Банке депозит на небольшую сумму. С тех пор на мой телефон регулярно идут холодные звонки с различными предложениями финансовых услуг от банка.

При этом я ставлю контакт в черный список, но в следующий раз мне звонят с другого номера. Присылаете СМС, шлете спам в почту, ну этого хватит.

Зачем человеку мешать работать?» — писала еще одна недовольная клиентка.

Согласно законодательству, кредитные организации считаются в России операторами персональных данных, то есть той информации, которая необходима для однозначной идентификации клиента.

К персональным данным относятся фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес регистрации, семейное, социальное или имущественное положение, образование, профессия, уровень дохода, перечисляет партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

Сюда же попадает биометрическая информация, банковская и кредитная история, если верить условиям обработки персональных данных на сайтах финансовых организаций. И это только очевидная часть обрабатываемых персональных данных, подчеркивает директор по методологии и стандартизации Positive Technologies Дмитрий Кузнецов.

Подобные сведения необходимы не только для проверки личности, но и для оценки платежеспособности клиента, замечает зампред правления банка «Ренессанс Кредит» Сергей Королев.

Банки, как и любые операторы персональных данных, могут работать с личной информацией клиента только с его согласия, которое он дает, как правило, при первом обращении в кредитную организацию.

«Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным», — подчеркивает руководитель практики интеллектуального и информационного права юридической группы «Яковлев и партнеры» Анна Никитова.

Кредитные организации включают в подобные документы весь перечень действий, которые они хотели бы совершать с информацией о клиенте. Речь может идти в том числе о передаче данных партнерам, использовании их для рекламной рассылки или для анализа.

«Все, под чем подпишется клиент, тем и распоряжаются. Передают внутри своей группы компаний, в маркетинг, коллекторам — в зависимости от того, какой список компаний присутствует в соглашении на обработку персональных данных», — отмечает руководитель практики «ИТ-безопасность» «КСК Групп» Алексей Работягов.

Если бланк согласия не предусматривает точных формулировок, стоит выяснить пределы этого согласия, рекомендует Никитова. По словам специалистов, человек может одобрить одни операции и запретить другие.

Например, клиент может отказаться от получения рекламной рассылки, говорит Королев из «Ренессанс Кредита». Наличие такой опции также подтвердили в Сбербанке.

Еще порядка 15 крупных кредитных организаций, в которые обратился корреспондент Банки.ру, не дали ответа на этот вопрос.

Отказаться только от рекламной рассылки получается не всегда и не сразу. Чаще приходится сначала согласиться со всем, а потом отзывать согласие на использование персональных данных для рекламных целей, поясняет Работягов.

Юрист Дмитрий Шевченко сомневается, что такие отказы дадут эффект: «Направление банком СМС-сообщения не может нарушить прав клиента применительно к положениям закона о персональных данных.

Более того, в направляемых сообщениях обычно не указываются персональные данные либо другая информация, по которой возможно идентифицировать конкретного клиента банка».

Прости-прощай

Если клиент хочет расстаться с кредитной организацией, это не означает автоматического удаления персональных данных. В теории они хранятся и используются, пока действует договор сторон. А в реальности многие игроки не спешат избавляться от ценной информации.

«Столкнулся с такой проблемой: не могу отозвать из ряда банков свои персональные данные! Прихожу в офис Россельхозбанка, озвучиваю свое пожелание, а на меня таким взглядом смотрят и говорят, что они про такое не слышали! Я, конечно, настоял на заявлении, но ответа не получил по истечении уже четырех месяцев!» — делился негативным опытом на форуме Банки.ру пользователь под ником savelich74.

Просьба удалить персональные данные должна подаваться в письменной форме — сразу в отделении или по почте. При этом банк должен уведомить клиента, что требование выполнено, объясняет Никитова.

Закон определяет 11 случаев, когда банк может обрабатывать персональные данные без согласия клиента, подчеркивает Дмитрий Кузнецов.

Например, если информация необходима для защиты законных интересов банка.

Даже при отзыве согласия банк будет хранить данные в связи с требованиями исковой давности и финансового контроля, замечает Работягов.

«Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных действующим законодательством, например, при отсутствии действующего договора — в течение пяти лет с даты прекращения договора», — подтвердили в Райффайзенбанке.

В Сбербанке озвучили тот же срок хранения личной информации клиента, сославшись на требования 115-ФЗ (закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». — Прим. ред.).

Получается, что право на отзыв своих персональных данных у клиента есть, а вот шансов на положительный результат — гораздо меньше.

Предложение от незнакомца

Рекламные и продуктовые предложения поступают клиентам от банков и организаций, с которыми те никогда не связывались.

«Прекратите названивать с различных номеров с вашими предложениями! Согласие на обработку данных в вашем банке я не давала!» — жаловалась пользователь «Народного рейтинга» на Тинькофф Банк.

Зачастую подобное взаимодействие с клиентом дает обратный эффект. Вместо интереса к продукту банк провоцирует раздражение.

«Сегодня на почту приходит предложение оформить кредит. Никаких контактов с банком у меня не было. С чего бы банк стал предлагать мне кредиты? В общем, крупный банк занимается рассылкой спама. Всех бесят спамерские рассылки с любыми предложениями. Теперь я ни за что не обращусь в этот банк для получения банковских услуг», — писала несостоявшаяся клиентка Хоум Кредит Банка.

Закон не запрещает банкам получать персональные данные граждан из общедоступных источников. Аналогичный пункт есть в большинстве документов, которые описывают политику кредитных организаций в отношении персональных данных. Вопрос в том, что считать общедоступным источником.

Например, в 2021 году Сбербанк сообщал о намерении проверять заемщиков по «цифровому следу» — открытым данным из соцсетей. Неясно, широко ли это применяется на практике госбанком и другими игроками, но некоторые участники рынка обращают внимание на то, что такой подход несет определенные риски.

Национальное бюро кредитных историй пробовало собирать открытую информацию в соцсетях, но в итоге столкнулось с судебным иском, рассказал на Scoring Case Forum директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков.

«Дело даже не в вопросе, чьи это данные, а в вопросе самого субъекта и его согласия. Суд решил, что данные в соцсетях не являются открытыми, кто бы что ни считал.

Исходя из понимания, что для нас как для бюро, для структуры сверхпубличной, продолжение этой практики является токсичным, мы этот проект свернули», — пояснил эксперт.

Использование открытых данных для «холодных звонков» — это тоже нарушение закона, утверждают собеседники Банки.ру. «Организация должна получить ваше согласие еще до того, как сотрудник кол-центра наберет ваш телефонный номер», — поясняет Кузнецов. Другой вопрос, как пресечь эту активность банка.

«Можно оставить требование о прекращении обработки по телефонному номеру, а также получить информацию о юридическом адресе, на который вы впоследствии направите письменное заявление об удалении ваших персональных данных.

А также предупредить об ответственности за нарушение законодательства (КоАП РФ, статья 13.11) и обозначить намерение направить жалобу в Роскомнадзор», — советует Никитова.

Все так, но банки изворачиваются, замечает Работягов: «Говорят, что по телефону такой информации не дадим, приходите, пишите официально. Клиенты «забивают», а банк тихонько удаляет их из обзвонной базы».

По словам Кузнецова, обзвоны, как правило, делают не банки, а сторонние организации, поэтому привлечь к ответственности такой кол-центр крайне сложно.

За того парня

Посторонним может оказаться не только банк, но и клиент. Нередко людям поступают сообщения, которые их вообще не касаются. Например, банк звонит по поводу чужого долга. «Названивают каждый день. Какой-то человек оставил в качестве контактного мой номер телефона.

Ищут должника, выпытывают мою личную информацию, разговаривают так, как будто это я им должна, грубо, требовательно.

Почему при взятии кредита вы не обзваниваете оставленные вам дополнительные номера телефонов??? Я запрещаю вам беспокоить меня, человека, который не знает никаких ваших должников», — жаловалась пользователь «Народного рейтинга» на банк «Восточный».

Кредитные организации могут попросить заемщика оставить контакты третьих лиц для связи. У экспертов нет единого мнения, считается ли это нарушением закона «О персональных данных». «Банк может попросить предоставить телефоны родственников для связи с самим клиентом, в случае если по предоставленным прямым номерам банк не сможет до него дозвониться.

Отдельного согласия от них не требуется: либо клиент сам уведомляет третьих лиц о дальнейшей обработке их персональных данных банком, либо их уведомляет непосредственно банк», — поясняет зампред «Ренессанс Кредита». В Райффайзенбанке противоречия также не увидели: «Набор таких данных, как имя и телефон, не позволяет определить конкретное физлицо».

«Такой подход не совпадает с основной идеей закона, но банки изворачиваются. Иногда платят штрафы, но в целом принимают риски», — резюмирует Работягов. В таких случаях юристы рекомендуют клиентам обращаться в банк и писать заявление на отзыв персональных данных. Основанием, в частности, может служить то, что вы не являетесь стороной договора.

Утечка без доказательств

Реклама — меньшая из бед, которые могут произойти. Клиентов банков больше волнуют ситуации, когда есть признаки утечки персональных данных из банка.

«Уже несколько лет храню вклады в Московском Кредитном Банке, вклады достаточно крупные.

И каждый раз, стоит мне пополнить вклад, как через день начинают поступать звонки от всяких коммерческих организаций с предложениями вложить мои деньги на более выгодных условиях, ситуация тянется не первый год…

Посоветуйте, пожалуйста, что делать?! Получается, что сотрудники продают или передают бесплатно информацию о моих счетах, мой адрес и т. д.!» — писала пользователь форума Банки.ру под ником KateV.

Аналогичные подозрения возникают у клиентов, когда от имени банка им начинают звонить мошенники.

«Когда звонят конкретно клиенту банка, владея персональными данными, звонят высокопрофессиональные подготовленные мошенники, как в моем случае, звонили с номеров горячей линии банка (на другой номер я бы не повелась).

Многие пишут, что работники банка слили инфу (в некоторых банках мне сказали, что за деньги купить можно все)», — отмечала форумчанка под ником 777kolibri_2010.

Российское законодательство предусматривает ответственность оператора за утечку персональных данных или некорректную работу с ними. Это может быть административный штраф до 75 тыс. рублей за каждое нарушение, говорит Дмитрий Шевченко.

В 2021 году Роскомнадзор выписал таких штрафов на 3,9 млрд рублей.

«Если разглашение персональных данных привело к гражданско-правовым последствиям, к примеру, причинен моральный вред, либо разглашение привело к убыткам субъекта персональных данных, то может быть предъявлен иск о возмещении убытков и компенсации морального вреда», — отмечает Никитова.

Однако утечку личной информации еще нужно доказать, подчеркивают собеседники Банки.ру. «Это практически нереально, так как не доказать, что есть ущерб.

Вот утекут данные и деньги, тогда другой вопрос», — констатирует Работягов.

«Чтобы привлечь оператора, допустившего утечку, к ответственности, придется доказывать, что он или нарушил требования по обеспечению безопасности, или слил данные сознательно», — заключает Кузнецов из Positive Technologies.

Мнения экспертов подтверждает статистика. По данным Право.ru, в прошлом году российские суды рассмотрели всего 160 исков клиентов к банкам, которые касались нарушения закона «О персональных данных». Лишь 16% обращений были удовлетворены полностью или частично.

В 2021-м этот показатель был на уровне 15,5%, хотя самих споров суды рассмотрели в пять раз больше. В последние годы россияне стали с большим трепетом относиться к теме персональных данных, говорит Никитова. Кроме того, ужесточилась ответственность бизнеса за нарушения закона.

Это влияет на судебную практику, хотя с цифрами не поспоришь: россияне редко идут в суд для защиты своих персональных данных и еще реже выигрывают в спорах.

Юлия КОШКИНА, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10901566

Заявление на удаление персональных данных

Заявление на удаление персональных данных

Для того чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных, достаточно направить оператору соответствующее заявление.

Помогите грамотно составить или приблизительный образец в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии.

Как отозвать свои персональные данные в любой компании

Друг, ты в какой-то мере прав, что сохранить данные тяжело. Но по такой логике можно на каждом столбу вешать свои данные.

В век информационных технологий, обращаясь практически в любое учреждение: поликлиники, школы, высшие учебные заведения, органы жилищно-коммунального хозяйства, нам предлагают подписать документ, который дает право вышеупомянутым учреждениям на информационную обработку наших персональных данных.

Брать же дополнительное согласие на сбор и обработку, передачу третьим лицам, трансграничную передачу персональных данных является излишним и может делаться в соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законодательством РФ только на основании моего личного согласия.

Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного Договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами), прошу предоставить надлежащим образом заверенные копии документов, на основании которых они осуществляются.

Бесплатная консультация юриста

Если кредитное соглашение вы не нашли, то это не является проблемой. В таком случае приложите копии паспорта.

Имею ли я право не давать согласие на обработку персональных данных при подаче заявления для заключения договора о подключении газа для коммунально-бытовых нужд?

Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1 Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 2. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (образец) Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, 1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.

В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».

Пошаговая инструкция: как написать запрет на согласие на обработку информации?

А как вы себе это представляете? Копии вашего паспорта есть еще на работе, в салоне связи, там, где вы паспорт получали, да мало ли где. Можно только умереть, чтобы ваши данные стали никому не нужны, а пока лучше просто расслабиться и не думать о том, что может и не произойти.

Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 2. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (образец) Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, 1. Вариантов много. 2. Так же Вы можете направить заявление в банк, руководствуясь ст.

14 Федерального закон «О персональных данных». Заявление должно соответствовать требованиям упомянутого закона. 3.

Если Вы считаете, что Ваши персональные данные обрабатываются законно, но согласия на рекламу Вы не давали, Вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу с заявлением о нарушении банком ст.

Задуматься о том, какая информация есть о вас в интернете, и контролировать её стоит лишь потому, что это напрямую относится к личной деловой репутации, а это является неотъемлемой частью человека.

Какие документы нужно приложить?

С момента получения данного Заявления прошу Банк его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

Предоставление физическим лицом оператору персональных данных близких родственников возможно только при наличии письменного согласия указанных лиц либо в случаях, установленных федеральными законами.

Москва, От Сергеева Ильи Вилуровича, д; заявление на частичный отзыв . Его можно заказать у юриста или скачать в интернете; заявление о предоставлении информации и документов.

Получить согласие работника на передачу его персональных данных для обработки другому оператору должна администрация предприятия, на котором работает субъект персональных данных.

Москва, От Сергеева Ильи Вилуровича, д; заявление на частичный отзыв . Его можно заказать у юриста или скачать в интернете; заявление о предоставлении информации и документов.

С момента получения данного Заявления прошу прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

Вариант заявления об отказе на обработку персональных данных

Решение о сборе и обработке персональных данных человека противоречит и гражданскому законодательству.

Вы давали банкам разрешение на использование пд? У вас должен быть экземпляр договора, в котором подробно описаны сроки хранения пд, а также условия отзыва пд.

Также я запрещаю использовать в отношении моего ребенка любые психологические тесты и опросы, запрещаю принуждать моего ребенка к участию в этих тестах и опросах, запрещаю любой сбор информации о разнообразных сторонах жизни моего ребенка и моей семьи.

Любой гражданин имеет право держать свои личные данные в тайне. Но в некоторых ситуациях, к примеру, при оформлении кредита в банке всё-таки приходится предоставлять полную информацию о себе сотрудникам банка.

Заявление о согласии на обработку персональных данных

Для отзыва необходимо написать заявление установленного образца и передать его сотрудникам банка. В дальнейшем ваше заявление будет рассмотрено, а данные удалены.

Деньги сразу не вернули — сказали, что в течении 10 дней. Заставили написать заявление с указанием персональных данных-паспорт, прописка. Забрали и очки, и чек. Расписки не дали.

Заявитель считает порядок обработки и использования ее персональных данных незаконным. Заявитель просит запретить обрабатывать персональные данные. КБ «_________________» (ООО)Адрес: __________________________________________________________Адрес: __________________________ Приложение: 1.

Оформил кредитную карту. Пользовался пару раз, и реально выручало, когда до з/п день-два, а денег нет. С месяц назад начали приходить на телефон рекламные объявления от самого банка и его партнёров. Спасибо вам, теперь знаю как прекратить информационный террор.

Что такое Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и на кого возложена реализация этих функций?

Согласно п. 1 ст. 3 ФЗ «О персональных данных» персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно, Федерального Закона РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных.

Признать условия, содержащиеся в пунктах 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3 Кредитного договора № ___________ от __________ года, недействительными.

Как написать заявление об отзыве персональных данных в банк

Вправе ли кредитная организация обрабатывать персональные данные физических лиц, получивших отказ в предоставлении кредита?

В зависимости от выбранного способа уведомления банка отличаются и действия, которые необходимо совершить клиенту.

Какой долг физического лица должен быть для начала процедуры банкротства? Как составить заявление на банкротство физического лица?

В случае если у заемщика наступают проблемы с выплатой кредита, банк активно использует полученное разрешение на использование личных данных, “информируя” клиента о задолженности всеми доступными способами.

Заявление на отзыв персональных данных из банка

На основании указанной выше нормы данные обо мне, которые вы собираете при заключении договора, являются персональными данными.

В свою очередь, ст. 7 ФЗ «О персональных данных» гласит, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Столкнулся с такой проблемой: работал в нескольких организациях, где получал ЗП на карты разных банков, уволился, теперь хочу удалить свои ПД из их баз.

В данном случае при отзыве сведений, человек может быть спокоен, что его личные персональные данные не будут использованы третьими лицами в мошеннических действиях. Также к последствиям можно отнести и тот факт, что если ранее клиенту названивали сотрудники банка, например, с целью напомнить о долге или, напротив, предложить какую-либо новую услугу, то теперь они этого сделать не смогут.

Заявление на обработку персональных данных – образец

И она было уже заполнила эту «бумагу», но выражение: «даю своё согласие своей волей и в своих интересах… документирование факта, этапов и процессов моего воспитания» всё-таки повергли сестрицу в серьезный шок. И она пришла ко мне с вопрос: «Как этому противостоять».

Однако в большинстве случаев клиент сам даёт разрешение банку на передачу данных. Во многих кредитных соглашениях отдельной строкой чётко прописывается, что банк получает информацию и имеет право на её изменение, систематизацию, хранение и передачу.

При заполнении вэб-формы заявки на покупку товара на сайте интернет-магазина в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» критерием, свидетельствующим о получении оператором согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, является файл электронной цифровой подписи.

Источник: http://ecponline.ru/dogovornoe-pravo/1282-zayavlenie-na-udalenie-personalnykh-dannykh.html

Инструкция, как отозвать согласие на обработку персональных данных

Заявление на удаление персональных данных

Отозвать согласие на обработку персональных данных, данное оператору, в ряде случае бывает не так просто. Особенно, если вы ещё состоите в договорных отношения с оператором персональных данных, или между вами действуют взаимные обязательства.

В конце статьи я приведу несколько примеров, когда оператор персональных данных однозначно обязан прекратить использовать ваши данные и удалить их, и когда он может законно отказать вам в их уничтожении.

Вступая в гражданско-правовые взаимоотношения, заключая какие-либо договоры, или предоставляя информацию о себе, у вас должны спросить согласие, на обработку ваших персональных данных.

Если юридическое лицо начнёт использовать ваши персональные данные без вашего согласия, то ему будет грозить штраф на сумму до 75 000 рублей.

Если юридическое лицо проигнорирует требование об уничтожении ваших персональных данных, штраф составит 45 000 рублей.

Контролирующие и надзорные органы в данном случае будут – Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба, Центральный Банк, если оператор является кредитной организацией.

В конце статьи я укажу ссылку на скачивание образа заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Также я укажу ссылку для подачи жалобы на действия оператора.

Какие права у субъекта персональных данных

1. Гражданин имеет право не давать согласия на обработку своих персональных данных. Строго говоря, чтобы оператору составить договор, например, брать с вас согласия не нужно. Оператор не имеет право использовать ваши данные, они так и останутся в договоре. Но конфиденциальность ваших данных он обязан сохранить.

2. Субъект персональных данных имеет право получить информацию у оператора персональных данных о мерах принятых для защиты его персональных данных. Также получить информацию о лицах, допущенных к обработке его персональных данных.

3. Оператор обязан вести ряд внутренних нормативных документов, организующих работу с персональными данными. В том числе, у него должны быть изданы документы, определяющие политику оператора в отношении обработки персональных данных, положение о защите, хранении и их обработке.

4. Ваши персональные данные должны храниться на серверах и информационных базах в России. За данное нарушение предусмотрена самая большая ответственность оператора, до 18 млн. рублей за повторное нарушение данного требования.

5. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных, если цель такой обработки достигнута. В том числе, он должен уничтожить данные, если вы отозвали согласие на обработку персональных данных.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

Частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных”, предусмотрена возможность отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Отозвать согласие можно по разным причинам. Следует обратить внимание на то, что хоть формально возможность отозвать согласие имеется, но не всегда удаётся это сделать.

В конце я приведу пример, почему банки законным образом отказывают в отзыве согласия и уничтожении ваших персональных данных.

Итак, если вы решили отозвать согласие вам нужно сделать ряд действий.

1. Подготовить заявление на отзыв согласия. Отзыв пишется в свободной форме, главное указать от кого вы направляете его и кому.

2. Если вы обратитесь к оператору лично, то дайте ему два заявления, на одном пусть представитель оператора напишет, что документ принят. Укажет дату принятия, входящий номер, свою должность и Ф.И.О. Этот экземпляр вы заберёте себе.

3. По истечению 30 дней с момента подачи заявления оператору, он должен уничтожить ваши персональные данные. О чём необходимо составить акт. Вы можете обратиться с запросом о предоставлении вам информации об уничтожении ваших персональных данных.

4. Если оператор не реагирует на ваши запросы, вы можете подать жалобу в надзорную инстанцию. ФАС оштрафует, например, за недобросовестное распространение рекламы, если вы её получаете на свою почту или телефон.

5. В том случае, если оператор отказал вам в отзыве согласия и уничтожении данных, он должен сообщить о причинах такого отказа.

Чаще всего отзывают согласие на обработку персональных данных у банков. И, практически всегда, банк отказывается это сделать. Отказ может быть связан с двумя причинами. Первая – вы ещё состоите с банком в договорных отношениях, вторая – банк ссылается на Федеральный закон № 115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем”.

В обоих случаях отказ банка будет правомерен. Например, в соответствии с п. 4 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ, банк обязан хранить ваши персональные данные пять лет, и предоставлять их уполномоченному органу по его запросу, такому как Росфинмониторинг (финансовая разведка). 115-ФЗ связан с соблюдением правопорядка, поэтому он имеет главенствующее значение.

Имеется судебная практика. Согласно апелляционному определению Московского городского суда от 14 июня 2021 года по делу № 33-25479, отказ банка, со ссылкой на 115-ФЗ, в отзыве согласия, был правомочным.

Ссылки:жалобы сюда – https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/либо сюда – delo@fas.gov.ru.образец заявление здесь – ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c6814a4b333aa00aed285ea/instrukciia-kak-otozvat-soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh-5ebaf1c27a0ac263c0def3f9

Ответ юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: