Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

Содержание
  1. Оформление письма на возврат товара поставщику
  2. Образец письма, содержащего требование о необходимости обмена приобретенной продукции
  3. Ответ поставщика на отправленное покупателем письмо о желании поменять товар
  4. В каких случаях поставщик обязан одобрить процедуру возврата купленного товара?
  5. Образец заполнения претензии на возврат товара поставщику
  6. На какой закон опираться при осуществлении возврата приобретенного товара обратно поставщику?
  7. Оформление выявленных недостатков у поставленного товара
  8. Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно
  9. Письмо о возврате товара поставщику образец бланк
  10. Онлайн журнал для бухгалтера
  11. Письмо о возврате товара поставщику образец
  12. Вход на сайт
  13. Письмо на возврат товара поставщику образец
  14. Особенности составления заявления на возврат денежных средств за товар — образец письма поставщику
  15. Как составить письмо на возврат переплаты
  16. Ответственность и сроки хранения
  17. Устные переговоры
  18. Письменная претензия
  19. Возврат товара поставщику: оформление и образец акта
  20. Что говорит закон
  21. На что действует запрет на возврат товаров поставщикам
  22. Для чего нужен и по каким причинам составляется акт
  23. Возврат нереализованной продукции
  24. Возврат ошибочно заказанного товара
  25. Просроченный товар
  26. Возврат поставщику: проводки
  27. Как составить акт на возврат
  28. Образец акта возврата товара
  29. Как составить письмо на возврат
  30. Образец письма на возврат товара поставщику
  31. Возвратная накладная
  32. Образец акта
  33. Сроки оформления и хранения
  34. В итоге: в каких ситуациях возможно возвращение изделий поставщику
  35. Возврат товара поставщику
  36. Возврат товара поставщику. Документальное оформление
  37. Возврат некачественного товара поставщику
  38. Возврат бракованного товара поставщику после приемки
  39. Возврат нереализованного товара поставщику. Обратная реализация
  40. Возврат товара поставщику: пример письма
  41. Этапы возврата товаров
  42. Обстоятельства, которые принуждают к возврату продукции
  43. Официальный ответ на письмо от поставщика

Оформление письма на возврат товара поставщику

Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

Законодательная система страны создана таким образом, что позволяет производить процедуру возврата товара поставщику по различным причинам. Для этого придется написать заявление.

Потребитель может скачать правильный образец документа на возврат продукции поставщику. В данной статье пойдет речь о том, как грамотно составить заявление, какие пункты нужно описать и на что обратить особое внимание.

Чтобы осуществить данную процедуру, не нужны глубокие знания по юриспруденции. Но есть одно необходимое условие, без которого нельзя обойтись, — это ознакомление с законом «О защите прав потребителей».

Образец письма, содержащего требование о необходимости обмена приобретенной продукции

Сначала необходимо описать реквизиты адресата, полное имя руководителя торгового центра. После указываются сведения о заявителе – место жительства, контактные данные. Посередине пишется название документа.

Его можно именовать жалобой, претензией, письмом и т.д. Чаще всего покупатели останавливаются на втором варианте. Название влияет на форму описания содержания. Документ в виде письма начинают с общего уважительного обращения, в жалобе характеризуются все предшествующие обстоятельства.

Однако, в любом случае заявитель должен придерживаться принципа краткости, точности и лаконичности, удерживаясь от лишних фраз и крайностей. Немаловажное значение имеет упоминание о нормах закона РФ, которые защищают права потребителя (закон № 2300-1 от 07 февраля 1992 года). В конце составитель ставит дату написания претензии и свою личную подпись.

Если клиент не хочет стать участником бумажной волокиты, а планирует получить желаемый результат в кратчайшие сроки, ему нужно создать претензию в нескольких экземплярах. Один из них предоставляется поставщику, который заверяет ее печатью, другой оставляется заявителю.

Покупатель должен помнить о некоторых исключениях из правил, предусмотренных законом «О защите прав потребителей». Первое, на что нужно обратить внимание, — это товарный вид продукции. Изделие должно быть оформлено в фабричную упаковку вместе с ярлыками, этикетками, бирками. В противном случае оно не примется обратно в магазин.

Товар нужно вернуть в срок – на протяжении 15 дней с момента приобретения. Покупка не может входить в список продуктов, запрещенных законом к возврату. Данный перечень разработан и утвержден Постановлением Правительства РФ.

Ответ поставщика на отправленное покупателем письмо о желании поменять товар

Поставщик, который получил письмо-претензию от покупателя, обязан ответить на него на протяжении срока, определенного законом.

Документ должен указывать конкретные действия ответчика – принятие условий потребителя или обоснованный отказ в выполнение требований.

При возникновении конфликтной ситуации в спор может вмешаться третья сторона – судебная инстанция соответствующей юрисдикции.

В каких случаях поставщик обязан одобрить процедуру возврата купленного товара?

Существует несколько причин, которые позволяют осуществить процедуру возврата на законных основаниях:

  • приобретение товара ненадлежащего качества или продукта, не соответствующего выдвинутым требованиям;
  • приобретение товара с неисправностями, недочетами, дефектами;
  • скрытие реализатором некоторых недостатков образца.

Образец заявления на обмен товара надлежащего качества

Особое место занимает изделие, которое на момент покупки имеет дефекты, и клиент об этом знает. В таком случае составляется акт. В данном документе указывается название вещи, ее параметры, проводится полное описание всех дефектов и повреждений.

Конфликт возможно разрешить такими способами:

  • продающая сторона берется устранить повреждения самостоятельно;
  • потребитель сам устраняет дефекты, но за счет продавца;
  • реализатор понижает стоимость товара.

В случае, когда торговец так и не выполнил условий, связанных с ремонтными работами, или сделал это некачественно, клиент вправе требовать замены старой вещи новой.

Невозможно осуществить процедуру возвращения товара соответствующего качества между юридическими лицами. Если неисправности продукта обнаружены не при покупке, а в процессе использования, действуют те же правила, что и при возврате вещи с дефектами, обнаруженными при получении. Таким образом, старый товар отдается обратно продавцу, а деньги за него получает потребитель.

Образец заполнения претензии на возврат товара поставщику

Когда осуществляется доставка по соглашению между поставщиком и покупателем, могут возникнуть ситуации, когда необходимо вернуть товар, который является некачественным.

Возврат нужно правильно оформить по документам и отразить в бухгалтерских документах.

Именно об этом и поговорим в данной статье, каким образом оформить возврат товара поставщику и как грамотно осуществляется реализация товара в обратном порядке.

На какой закон опираться при осуществлении возврата приобретенного товара обратно поставщику?

Гражданский кодекс Российской Федерации это самый основной законодательный акт, к которому необходимо обращаться, вступая в гражданские правоотношения по договору купле-продажи. Целая глава в нем отведена для рассмотрения данного вопроса.

Давайте рассмотрим, причины, когда возврат товара будет правомерен:

Покупатель в этом случае имеет право оформить:

  • отказ полностью от всего предмета договора;
  • отказ от части поставленного товара, за исключением того что соответствует его требованиям;
  • приемку товар надлежащего ассортимента и потребовать замены продукции ненадлежащего ассортимента;
  • Приемку всей партии товара.

В случае отказа от части товара, покупатель вправе отказаться от оплаты его оплаты, а в случае предоплаты возвращенного товара, то продавец должен возместить потраченные деньги.

5.Несоответствие качества. Ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентирует, что продавец обязуется предоставить качественный товар, в случае невыполнения вторая сторона имеет право потребовать:

  • Произвести пересчет цены товара;
  • Устранить все недостатки быстро и бесплатно;
  • Возмещения денежных средств, потраченных на устранение недостатков.

Если товар имеет неустранимые дефекты, тогда покупатель может отказаться от исполнения своих обязательств по договору, а в случае предоплаты товара, вернуть оплаченных сумм или потребовать замены товаров ненадлежащего качества, на соответствующие условиях договора.

6. Несоответствие комплектности. Гражданский кодекс Российской Федерации, а именно ст.

479-480 содержат требование о том, что если в подписанном соглашении имеется требование, о том, что продавец обязуется передать второй стороне товар, который составляет собой комплект состоящий из нескольких предметов, то соглашение можно считать исполненным, только после передачи всех предметов, входящих в комплект второй стороне. Если же предметы, входящие в комплект, переданы не в полном объеме, то покупатель может требовать перерасчета цены договора или до поставки недостающих предметов. Если до поставка не произойдет в ближайшее время, то появляется право на замену некомплекта комплектом или же отказа от исполнения договора. А в случае предоплаты, соответственно продавец, обязан возместить потраченные деньги.

Читайте так же:  Порядок действий при отключении света за неуплату

7. Нарушена тара или упаковка. Ст.

482 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что в случаях, когда товар, который должен быть в таре или упаковке передается потребителю без них или тара и упаковка повреждены, то потребитель может требовать упаковки товара, затарить или заменить упаковку. А также можно предъявить требования, как с товаром ненадлежащего качества (п. 5 ст. 482 ГК РФ).

Как написать заявление на возврат товара?

О бланке накладной на возврат товара читайте тут.

Оформление выявленных недостатков у поставленного товара

Чтобы вернуть товар с выявленными недостатками необходимо составить акт, включающий в себя следующие требования:

  1. Дата и место приемки, которая производилась комиссией;
  2. Состав комиссии (фамилия, имя, отчество и должности каждого члена комиссии);
  3. Реквизиты документов, регулирующих отношения, например, договор, накладная;
  4. Перечень товара, содержащего недостатки по качеству, форме, размеру, ассортименту или иными характеристика, которые являются причиной возврата поставщику, замены или дополнительной до поставки;
  5. Оформляется экспертное заключение, если таковое необходимо для объективной оценки несоответствия качества, которые визуально не определяются, а требуют специальных знаний и подготовки;
  6. Предъявляются требования к продавцу, в том виде, который более приемлем покупателю с учетом законодательства Российской Федерации;

Источник: https://twikki.ru/oformlenie-pisma-na-vozvrat-tovara-postavshhiku/

Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

Данный документ составляется согласно следующих критериев:

  • Наименование учреждения производителя и данные административного состава;
  • Причины составления данной жалобы;
  • Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции;
  • Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросе
  • Обозначение сроков выполнения данных притязаний
  • Возможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.

Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции Глава 30 ГК отмечает несколько вероятных причин для возврата изделий:

  1. Основные свойства изделия не были полностью разъяснены покупателю, информация была неполной (пункт 3 статья 495);
  2. Поставщик доставил продукции меньше, чем требуется.

Письмо о возврате товара поставщику образец бланк

Важно Обязательные пункты письма на возврат товара поставщику В верхней правой части вносятся полные реквизиты адресата и ФИО руководителя компании; Строкой ниже собственные координаты и контакты для связи; Посередине листа именуем обращение, которое может быть названо жалобой, заявлением, претензией, письмом. Возврат товара поставщику: пример письма В этом случае возврат товарно-материальных ценностей осуществляется по просьбе получателя по причине устранения недостатков, допущенных производителем или поставщиком. Этапы возврата товаров Если полученная от поставщика продукция не устраивает получателя по тем или иным причинам, то его необходимо правильно вернуть или заменить.
Для этого нужно уведомить поставщика общепринятыми взаимоотношениями между организациями и юридическими лицами. Возврат товара поставщику и какие для этого нужны документы? На большинство изделий предоставляется гарантия.

Онлайн журнал для бухгалтера

Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам.

И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства. Основное отличие от жалоб заключается в том, что заявитель не выдвигает требований на восстановление ущемленных прав.

То есть, производитель совершает возврат ТМЦ по просьбе получателя, необходимый для устранения изъянов.

Письмо о возврате товара поставщику образец

Покупатель вправе на замену товара в том случае, если он не подошел ему по фасону, цвету, другим органолептическим признакам. Обратиться в магазин нужно в течение 14 дней с момента осуществления покупки, в других случаях – в течение гарантийного срока. Гарантия на технически сложный товар в большинстве случаев составляет от одного года до трех лет.

Укажите дату обнаружения дефекта, поломки, опишите их суть. 5 Укажите, что вы желаете получить после рассмотрения вашей претензии.

Вход на сайт

Заявление на возврат товара 3аявления можно подать и в устной, и в письменной форме. Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.

В cогласии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, «Потребитель имеет право обменять у продавца надлежащего качества непродовольственный на аналогичный товар, если указанный не подошел по габаритам, форме, расцветке, фасону, комплектации или размеру.


Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества спустя четырнадцать дней, не учитывая день покупки.

Обмен надлежащего качества непродовольственного товара проводится, если этот товар не употреблялся, сохранились его потребительские свойства,товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и имеется кассовый чек, товарный чек или какой-либо другой документ, который подтверждает оплату указанного товара».

Письмо на возврат товара поставщику образец

НДС к зачету тогда будет при обратной реализации, только на момент проверки он у тебя в книге покупок или на 18 сч (если не т книги покупок) фигурировать не будет, вот и получится неуплата НДС Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… ВАЛЮША [e-Возврат товара-сторно выручки + сторно НДСЕсли провести, как реализация (мне обратно от покупателя),то приход товара + НДС к вычету, как обычно.Что-то твою мысль не уловила. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… « Первая ← Пред.1 2 3 4 5 6 7 8 След. → Последняя (8) » Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

Внимание Там есть такой пункт «Товар в исправной закрытой таре по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом грузовом месте принимается покупателем одновременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней, а по скоропортящемуся товару – не позднее 24 часов с момента доставки груза продавцом либо при вывозе груза самим покупателем со склада продавца.» Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… ВАЛЮША [e-Но это товар специический-переходни к к оборудованию. Предприятие его разу не установило. Проходит 3 месяца и они его устанавливают взамен испорченного.
И обнаруживают, что этот переходник не совем подходит, нужен немного другой, который у поставщика есть в наличии. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… БАУНТИ 6751079@Но это товар специический-переходни к к оборудованию.

Источник: http://agnbotulinum.com/pismo-postavshhiku-o-prosbe-prinyat-tovar-obratno/

Особенности составления заявления на возврат денежных средств за товар — образец письма поставщику

Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной. Укажите обязательно следующие сведения:

  • реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  • банковские реквизиты для возврата средств;
  • имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  • тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  • предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них.

В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо.

Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

В договоре о доставке продукции отдельным пунктом прописывают перечисление аванса или полной стоимости продукции. В противном случае возрастают риски поставщика.

Предоплата гарантирует защиту прав обоих сторон:

  • Поставщика в своевременном расчете;
  • Покупателя в своевременной доставке.

Однако, может произойти ситуация, когда после перечисления предоплаты, недобросовестный поставщик отказывается выполнять условия договора. Непоставка продукции случается в договорных отношениях, как между предприятиями, так и между фирмой и физлицом.

Поэтому вопрос, как получить возврат денежных средств за не поставленный товар, интересует каждого добросовестного покупателя.

Споры между гражданином и субъектом предпринимательской деятельности решаются в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Он прописывает механизм реализации прав покупателя. А вот конфликт между двумя организациями нередко приводит к юридическим боям.

В этом случае возмещение стоимости недопоставленной продукции напрямую зависит от наличия договора и его содержания. Если не удается мирно уладить конфликт, решать его будет суд.

Заявление о возврате денег направляется по окончании оговоренного срока поставки продукции. Для этого нужно иметь платежный документ (чек, квитанцию), подтверждающий выполнение своей части сделки. При наличии письменного соглашения, время доставки прописываются в его условиях.

Потребовать возврат денег за непоставленный товар можно:

  • Путем проведения переговоров с поставщиком;
  • Направив претензию;
  • Обратившись в суд с исковым заявлением.

Устные переговоры

Телефонного звонка с требованием вернуть деньги будет достаточно, если грамотно его сформулировать и обосновать нормами закона. Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги. Он может предложить продлить соглашение или заменить поставляемый товар аналогичным. Заказчик вправе согласиться на новые условия или отказать.

Письменная претензия

Начиная устные переговоры с недобросовестной стороной, следует помнить, что доказательством они не являются. А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде.

Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд.

Закон не предъявляет четких требований к форме письма. Поэтому следует ориентироваться на требования Инструкции по делопроизводству. К примеру, такие:

  • Претензия должна быть напечатана на белом листе формата А4. Если письмо подает организация, можно оформить его на фирменном бланке;
  • Составляется две копии письма. На вашем экземпляре ответчик должен оставить отметку о получении. При отправке претензии рекомендованным письмом, у вас будет корешок о его вручении сотрудниками почты;
  • Средний размер письма составляет до трех листов. Если вы хотите сослаться на договор или другие документы, лучше оформить их приложением и прикрепить к письму;
  • Озаглавить документ можно «претензия» или «заявление». Таким образом, вы обозначите характер письма;
  • Обозначьте, на чье имя подается претензия (должность, фамилия инициалы, реквизиты организации);
  • Указывается дата составления обращения;
  • Заверяется документ личной подписью заявителя.

Ведерникова Игоря Леонидовича, 1972 г.р.,

По условиям договора Продавец должен был доставить покупку в пятидневный срок – то есть до 20 марта 2021 года. Однако, на сегодня оплаченный товар не поставлен.

На основании изложенных фактов, в соответствии со статьей 22, статьей 23.1 пункта 2, статьей 23.1 пункта 3 Закона «О защите прав потребителей» , требую:

  1. Выплатить неустойку, положенную по закону, из расчета 28000*0,5% = 140 (сто сорок) рублей за каждый день просрочки доставки, начиная с 20.03.2021;
  2. Сообщить мне о результатах рассмотрения моего заявления рекомендованным письмом.

В случае отказа в удовлетворении перечисленных требований, я буду вынужден подать исковое заявление в суд.

Источник: https://mfcoskol.ru/vozvrat-deneg-za-nepostavlennyj-tovar-obrazecz-pisma-i-poryadok-oformleniya/

Возврат товара поставщику: оформление и образец акта

Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

У многих торговых сетей порой возникает необходимость вернуть часть товаров поставщику. Возврат продукции производится по различным причинам, начиная от выявления бракованной партии и заканчивая передачей нереализованных изделий на условиях, оговоренных в договоре.

Как бы там ни было, данное действо обязательно должно сопровождаться актом возврата товара поставщику, образец которого возможно отыскать в интернете. Полный перечень сопроводительной документации при передаче продукции обратно поставщику регламентирован статьей 9 ФЗ №402.

Обратите внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с нашим юристом внизу экрана или позвонить по телефону: +7 (499) 703-43-76 Москва; +7 (812) 309-78-32 Санкт-Петербург. Бесплатный звонок для всей России.

Что говорит закон

Согласно закону акт передачи продукции подрядчику представляет собой документ, подтверждающий факт совершения определенных действий. При этом в акте обязательно указываются:

  • точное наименование возвращаемых изделий;
  • маркировка изделий;
  • тип и сорт продукта;
  • количество передаваемых подрядчику единиц продукции.

Помимо этого, закон предусматривает необходимость указания причины, ввиду которой торговая сеть или розничный продавец выполняют возвращение нереализованной или бракованной продукции.

На что действует запрет на возврат товаров поставщикам

В начале декабря 2021 года правительство приняло федеральный закон под номером 446, согласно которому возвращение скоропортящейся продукции подрядчику стало невозможным. Данный запрет касается исключительно продовольственной продукции.

Таким образом, согласно тексту закона №446, запрещается заключать договора, предусматривающие возвращение продуктов питания, если:

  • срок годности изделий составляет не более месяца;
  • в соглашении прописана возможность обмена товаров на такие же;
  • в соглашении прописано возмещение стоимости.

Обратите внимание! Если договор, составленный по старым законам, был заключен до 6 декабря, его необходимо откорректировать. Конечный срок изменения соглашения – 6 июня 2021 года.

Для чего нужен и по каким причинам составляется акт

В законодательстве указывается шесть основных причин, по которым торговая сеть имеет право вернуть продукт поставщику:

  1. Низкое качество поставляемого продукта. Торговая сеть имеет право вернуть продукт, если последний не соответствует стандартам качества, описанным в соглашении между сторонами. Данная возможность реализуется на основании статьи 475 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.
  2. Поставка не соответствует условиям, оговоренным в соглашении. Если поставщик по своей вине передал покупателю большее количество продукции, чем описано в контракте, то потребитель вправе передать излишки продукции обратно согласно статье 466 ГК РФ. Более того, если работники торговой сети обнаружат, что поставщик предоставил меньшее количество изделий, они имеют право вернуть всю партию без штрафных санкций.
  3. Изделия имеют неполный комплект. Согласно статье 480 ГК РФ при поставке некомплектных товаров покупатель имеет право требовать снижение стоимости или дополнительную поставку недостающих изделий. При отказе поставщика торговая сеть вправе вернуть всю товарную партию.
  4. Ассортимент продукции не соответствует условиям соглашения. Если поставленная продукция отличается по характеристикам или потребительским качествам от той, которая была описана в договоре, покупатель имеет право полностью отказать от данной партии.
  5. Время поставки просрочено. Если при выходе всех сроков, установленных на основании договора между сторонами, подрядчик все равно передаст товар, то принимающая компания вправе отказаться от поставки.

Возврат нереализованной продукции

До декабря 2021 года торговые сети имели право заключать с подрядчиками договора на возвращение нереализованных изделий. Подобная практика являлась своего рода защитой магазинов от некачественного товарного менеджмента.

Побочным эффектом подобных действий стали убытки производителей хлебобулочной и мясной промышленности.

Производствам приходилось ежедневно утилизировать тонны собственной продукции за свой счет, что существенно сказывалось на конечной стоимости товаров.

В декабре 2021 года президент России Владимир Путин подписал закон, согласно которому устанавливается запрет на возврат нереализованных продовольственных продуктов со сроком годности до 30 дней.

Обратите внимание! Запрет касается исключительно продуктов питания. Другие категории нереализованных изделий покупатели по-прежнему вправе возвращать поставщикам, если соответствующий пункт прописан в договоре между организациями.

Возврат ошибочно заказанного товара

Возвращение изделий надлежащего качества возможно лишь в том случае, если подобный пункт имеется в соглашении между покупателем и контрагентом. В противной ситуации потребитель не имеет права возвращать товар без согласия второй стороны.

Просроченный товар

Возврат просроченной продукции продовольственного назначения запрещен на основании федерального закона №446 от 28.11.2021.

Возврат поставщику: проводки

Проводка и налоговый просчет возвращаемых товаров не требуется, если компания-приемщик не оприходовала данную партию изделий.

В случае, если изделия оприходованы, поставлены на учет и оплачены, бухгалтерский отдел компании-покупателя должен оформить отмену с проводками и просчетом НДС, по указанной на рисунке ниже схеме:

Как составить акт на возврат

Оформление акта на возвращение продукции осуществляется в несколько этапов:

  1. Указание даты и места написания акта, его название и имена ответственных лиц.
  2. Указание документа, на основании которого производится возврат.
  3. Указание изделий, которые будут отгружены поставщику и описание оснований, регламентирующих подобное действие.
  4. Указание причин возврата и результатов независимой экспертизы. Последняя требуется, если возврат осуществляется по причине некомплектности поставки или наличия брака.
  5. Указание реквизитов сторон, подпись акта и заверка документа мокрыми печатями.

Образец акта возврата товара

Скачать образец акта передачи товара организации-подрядчику возможно по следующей ссылке.

Как составить письмо на возврат

Документ на возмещение денежных средств от подрядчика в обязательном порядке должен содержать:

  • полные данные организации;
  • банковские реквизиты, на которые необходимо осуществить перевод средств;
  • имя руководителя компании-поставщика;
  • тема обращения;
  • название и дата составления документа, на основании которого производится запрос на возмещение средств;
  • причины для возмещения.

Оформление письма необходимо выполнять на официальном фирменном бланке организации, требующей возмещение средств.

Образец письма на возврат товара поставщику

Загрузить образец запроса на возврат средств возможно по ссылке.

Возвратная накладная

Компания, выполняющая передачу ненужных товаров подрядчику, в накладной обязана указать:

  • количество возвращаемых изделий;
  • полное наименование товаров;
  • стоимость продукта, согласно договору;
  • причину возвращения продукции;
  • текущий внешний вид товара;
  • наличие гарантийных пломб;
  • наличие фабричных ярлыков;
  • имя уполномоченного сотрудника со стороны возвращающей компании;
  • имя директора организации-поставщика.

Образец акта

Форма акта доступна для скачивания по следующей ссылке.

Сроки оформления и хранения

Сроки возвращения продукции регламентированы статьей 477 ГК РФ и составляют:

  1. Не более двух лет для продукции без срока годности.
  2. Не более установленного срока для товаров с ограниченным сроком годности.

Хранение документов, свидетельствующих о возврате товаров, необходимо осуществлять в течение пяти лет. Норма хранения всего документооборота регламентируется ФЗ №402.

В итоге: в каких ситуациях возможно возвращение изделий поставщику

Согласно законодательству, покупатель вправе вернуть продукты обратно подрядчику в нескольких случаях: несоответствие стандартам, отсутствие полного комплекта, несоблюдение условий поставок и срыв сроков.

При этом, возвращение продовольственной продукции со сроком годности не более месяца запрещено на основании ФЗ №446. Для сдачи некачественных или ненужных изделий поставщику, организации-покупателю необходимо составить целый ряд документов, включая возвратный акт, письмо и накладную.

ПредыдущаяСледующаяОбратите внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с нашим юристом внизу экрана или позвонить по телефону: +7 (499) 703-43-76 Москва; +7 (812) 309-78-32 Санкт-Петербург. Бесплатный звонок для всей России.

Источник: https://yurist-rossiya.ru/zashhita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara-postavshhiku.html

Возврат товара поставщику

Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар. Это случаи несоответствия по:

  • качеству;
  • ассортименту;
  • комплекту;
  • таре и упаковке.

В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита. Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику.

Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут.

Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством.

Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар.

Возврат товара поставщику. Документальное оформление

Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация. Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.

Вообще, все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

  1. брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,
  2. основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
  3. плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.

Возврат некачественного товара поставщику

Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции.

Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.

То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком.

Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Если вы платите НДС, то поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для вас счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее вам в течение 5 рабочих дней. Ведь вы купили меньше товара.

В 2021 году действуют новые правила возврата. Теперь, если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат. В счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Это же правило работает, если покупатель собирается вернуть товар, купленный в 2021 году. Но в этом случае в корректировочном счете-фактуре нужно указать ставку НДС не 20%, а 18%.

До 2021 года счета-фактуры при возврате товаров составлял покупатель. А продавец принимал обратно собственный товар по документам от покупателя.

Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у вас уже отлаженные и доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Возврат бракованного товара поставщику после приемки

Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно.

Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе.

И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее.

Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2. Он подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику.

Форма ТОРГ-2 очень сложная. Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12).

Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация».

Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах, в графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара». Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально приехал брак.

Возврат нереализованного товара поставщику. Обратная реализация

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени.

Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику.

Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы.

Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику.

Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой.

Чтобы оформить возврат, вам понадобятся перечисленные в статье бланки. Скачать любые формы документов и образцы их заполнения, в том числе ТОРГ-12 и ТОРГ-2, вы можете на нашем сайте.

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/shkola-torgovli/vozvrat-tovara-postavschiku/

Возврат товара поставщику: пример письма

Письмо поставщику о просьбе принять товар обратно

Письмо или заявление о возврате продукции поставщику, как и любое другое должно содержать информацию о личности корреспондента, а также данные того кому оно адресовано. Возврат товара хлопотное дело, как для получателя, так и для поставщика.

Такая форма обращения отличается от жалобы тем, что заявитель не требует восстановить ущемленные права. В этом случае возврат товарно-материальных ценностей осуществляется по просьбе получателя по причине устранения недостатков, допущенных производителем или поставщиком.

Этапы возврата товаров

Если полученная от поставщика продукция не устраивает получателя по тем или иным причинам, то его необходимо правильно вернуть или заменить.

Для этого нужно уведомить поставщика общепринятыми взаимоотношениями между организациями и юридическими лицами. Во-первых, необходимо обговорить условия возврата товара с поставщиком в телефонном режиме.

Во-вторых, для подтверждения своего намерения вернуть или обменять продукцию необходимо написать письмо в адрес поставщика.

Письменная форма обращения к поставщику о выполнении договорных обязательств очень важный момент при обмене изделий или расторжении сделки купли-продажи. Получение уведомления о возврате изделий покупателем обязывает выполнить продавца ряд процедур. Так со дня входящей корреспонденции о возврате поставки начинается отсчет установленных сроков для выполнения поставщиком следующих действий:

  • Принятие возвращенных товарно-материальных ценностей;
  • Письменное уведомление о наличии встречных претензиях с мотивацией этих возражений;
  • Начало отсчета времени по штрафным санкциям;
  • Прочих процедур, связанных с возвратом отгруженной партии изделий.

При составлении письма есть ряд важных факторов, которые обязательно нужно учесть. Об этом мы расскажем ниже.

Обстоятельства, которые принуждают к возврату продукции

В письме, адресованном поставщику, необходимо изложить все факторы и несоответствия, ставшие причиной неудовлетворения и повлекшие прибегнуть покупателя к возврату товара. Они могут быть самые разные:

1. Несоответствие товара договорным характеристикам. Это значит, что полученные изделия не отвечают условиям, описанным в договоре к поставляемой продукции:

  • Сорт;
  • Наименование;
  • Комплектация;
  • Количество;
  • Технические характеристики и так далее.

Этот перечень может быть продолжен на основании требований договора поставки.

2. Продукция имеет существенные дефекты, которые не позволяют ее использовать по назначению.

Это могут быть допущенные нарушения при изготовлении, которые повлекли брак, или причинение деформации, поломки в процессе транспортировки транспортом поставщика.
3.

Товар может быть возвращен по обоюдному согласию партнеров, если он не стал востребованным покупателем после его поставки. Такая процедура возврата возможна только с согласия поставщика.

Официальный ответ на письмо от поставщика

Поставщик после получения письма от получателя товара с уведомление о возврате товарно-материальных ценностей обязан написать ответное письмо.

Оно может уведомить получателя о дальнейших действиях поставщика: на согласие или обоснованный отказ о принятии поставки назад.

Если стороны не могут договориться, то спор решается в судах соответствующей юрисдикции.
Ниже приведен пример писем о возврате полученного товара.

Образец письма возврат товара поставщику

Исх. №_____ от «___»_________ 201_г. Руководителю _______________________________(наименование предприятия Поставщика)___________________________________________

(ФИО руководителя предприятия Поставщика)

Между нашим предприятием — ________ «___________» (далее — «Покупатель») и Вашей организацией ________ «__________» (далее — «Продавец») был заключен договор на поставку партии товара №________ от «___»_________ 201_ года (далее – «Договора»). На основании п.

___ вышеуказанного договора Продавец, обязался передать Покупателю товары в ассортименте, количестве и качестве, изложенных в Приложении N 3 к Договору.

В приложении в отношении товара указано следующее: _____________________________________________________________________________; _____________________________________________________________________________; _____________________________________________________________________________.Но «___»_________ 201_г.

полученная нашим предприятием, продукция согласно Договора, поставлена в ассортименте,который не полностью соответствует указанному выше Приложению.

Нашему предприятию были поставлены следующие товары, которые соответствует условиям Договора,: _____________________________________________________________________________ ; _____________________________________________________________________________; _____________________________________________________________________________.

А также другая подукция с такими нарушениями: _____________________________________________________________________________ ; _____________________________________________________________________________; _____________________________________________________________________________. ____________________ , что условиям договора не соответствует.

В соответствии с подписанным Договором и законодательством РФ, если Продавец передал Покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору поставки, другие изделия с нарушением описанных в договоре требований, то Покупатель вправе потребовать замены несоответствующей продукции на товары, предусмотренные в договоре.

Таким образом, просим заменить товар, не соответствующий ассортименту в соответствии с Договором, на товар, соответствующий ассортименту, указанному в Приложении.С уважением!Руководитель:

___________________________ ___________/___________

Письмо регистрируется с присвоением исходящего номера и подписывается руководителем предприятия, возвращающего продукцию. Виза руководителя обязательно должна быть подтверждена печатью.

Письмо отправляется по почте с уведомлением о доставке либо курьером.

Курьер должен вернуть копию письма с № входящего документа у Поставщика, даты получения и подписи сотрудника предприятия, кому оно было вручено.

Скачать документ

Возврат товаров поставщику в 1С Бухгалтерия 8

Источник: http://zaita.ru/dokumenty/pismo-o-vozvrate-tovara-postavshhiku-primer.html

Ответ юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: