Перечень технически сложных товаров 2021 текст закона

Содержание
  1. Технически сложные товары – перечень 2021 года, список 924 Постановления Правительства РФ | Таков Закон
  2. Что такое технически сложный товар? Перечень 2021 года
  3. Права потребителя технически сложного товара
  4. Что такое существенный недостаток товара?
  5. Претензия к продавцу – возврат технически сложного товара
  6. Иск в суд
  7. Перечень технически сложных товаров
  8. Список технически сложных товаров
  9. Когда и в какой срок можно вернуть технически сложный товар?
  10. Товары, не подлежащие возврату и обмену (актуальный для 2021 года перечень)
  11. Являются ли смартфоны и телефоны технически сложными товарами?
  12. Как вернуть технически сложный товар (инструкция по предъявлению претензии)
  13. Возврат денег за технически сложный товар через суд
  14. Перечень технически сложных товаров 2021 текст закона
  15. Какие товары являются технически сложными: перечень по закону
  16. Возврат технически сложного товара в 2021/2021 году
  17. Перечень технически сложных товаров
  18. Ответы на популярные вопросы читателей
  19. Технически сложный товар перечень 2021- 2021 полный перечень
  20. Технически сложные товары, которые нельзя вернуть
  21. Список технически сложных товаров не подлежащих возврату в 2021 году
  22. Перечень технически сложных товаров. закон о технически сложных товарах
  23. Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2021
  24. Полный список перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату 2021 – Юр-слово online
  25. Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения
  26. Онлайн журнал для бухгалтера
  27. Перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату
  28. Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату?
  29. Возврат технически сложного товара — закон о защите прав потребителей
  30. Деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества — как вернуть?
  31. Возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней
  32. Что не относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату?

Технически сложные товары – перечень 2021 года, список 924 Постановления Правительства РФ | Таков Закон

Перечень технически сложных товаров 2021 текст закона

В случае спора относительно того, входит ли товар в данный перечень, назначается экспертиза

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей», утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.

Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в 2021 году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков.

Что такое технически сложный товар? Перечень 2021 года

Утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 список технически сложных товаров является закрытым. В 2021 году в него не вносились изменения. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (автомобили, снегоходы, мотоциклы), самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. д.

Долгое время этот список оставался неизменным, однако в 2021 году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой – уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар.

В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты. Ранее неоднократно возникали споры о том, относится ли дрель или электромолоток к технически сложным товарам.

Постановление Правительства РФ поставило в этих спорах точку.

Перечень технически сложных товаров в 2021 году:

  • Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты*,
  • Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства предназначенные для движения по дорогам общего пользования*,
  • Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства*,
  • Снегоходы и транспортные средства, специально предназначенные для передвижения по снегу*,
  • Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства*,
  • Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями,
  • Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины,
  • Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления,
  • 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления,
  • Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления,
  • Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления,
  • Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой,
  • Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями/
  • Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Товары, указанные в перечне в пунктах с 1-го по 5-й, чтобы считаться технически сложными, должны быть оборудованы двигателями внутреннего сгорания (электродвигателями).

Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть в течение 14 дней — список

Что такое технически сложный товар?

Технически сложный товар – это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасности и гарантийный срок.

Однако принадлежность товара к технически сложных определяется не на основе соответствия формальному определению, а на основе соответствия списку, который является закрытым.

В случае спора относительно того, входит ли товар в данный перечень, назначается экспертиза.

Права потребителя технически сложного товара

Возврат и обмен вещи, входящей в список технически сложных товаров 2021 года, происходит в порядке, установленном ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель может отказаться от исполнения договора купли продажи только в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков. На это у него есть 15 дней со дня получения товара.

Если покупатель предъявит в магазин требование заменить товар на аналогичный (при необходимости с соразмерным уменьшением цены), то его должны выполнить в течение 7 дней, если нет спора о наличие недостатка, и в течение 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества. На экспертизе потребитель имеет право присутствовать и даже снимать ее на видео. Требование потребителя вернуть деньги должно быть удовлетворено в течение 10 дней после предъявления продавцу.

Если после покупки прошло больше 15 дней, то вернуть товар продавцу из-за обычного недостатка будет невозможно. Право на возврат денег может быть предъявлено в этот срок только:

  • если есть существенные недостатки технически сложного товара,
  • нарушены сроки устранения недостатков (45 дней),
  • невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Важно помнить, что технически сложные товары из перечня 2021 года БЕЗ НЕДОСТАТКОВ не подлежат обмену или возврату в течение двух недель со дня покупки, так как относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Что такое существенный недостаток товара?

Если недостаток невозможно устранить (он снова и снова появляется после ремонта), или для его устранения придется потратить несоразмерное количество времени и средств, то он считается существенным.

Претензия к продавцу – возврат технически сложного товара

Чтобы в досудебном порядке реализовать потребительские права, перечисленные в ст. 18 ЗОЗПП, потребуется написать претензию.

Это простейший документ, который составляется в письменной форме от имени покупателя на имя продавца с указанием реквизитов обеих сторон (ФИО, адрес, телефон).

В претензии в свободной форме излагается суть недостатков, обнаруженных в товаре из перечня технически сложных, и заявляется требование, например, заменить технически сложный товар на аналогичный той же марки.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых отдается в продавцу, а второй с пометкой о принятии и датой остается у покупателя. При необходимости претензию можно отправить по почте на адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Срок ответа на претензию – 10 дней (ст. 22 ЗОЗПП).

Можно ли сдать товар без чека?

Иск в суд

Если продавец не удовлетворил претензию о возврате денег за бракованный товар из списка технически сложных, то можно смело обращаться в суд по месту нахождения истца, ответчика или по месту заключения договора купли-продажи. В 2021 году иск подается:

  • в мировой суд, если сумма требований меньше 50 000 рублей,
  • в районный суд, если больше 50 000 рублей.

В цену иска входят только материальные требования, поэтому можно смело просить возместить 49 000 рублей за бракованный ноутбук плюс еще 50 000 за моральный вред и идти с таким иском к мировому судье. Госпошлина по искам до 1 000 000 рублей не уплачивается.

В иске можно заявить одно из требований по ст. 18 ЗОЗПП:

  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги,
  • заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены,
  • соразмерно уменьшить покупную цену (обычно предъявляется в случае выявления бракованных деталей или в подобной ситуации),
  • требование незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара.

К требованиям можно добавить возмещение сопутствующих расходов, которые пришлось понести потребителю в связи с покупкой некачественного технически сложного товара.

Это могут быть транспортные расходы, стоимость проведенной за свой счет экспертизы, другие убытки.

Обязательно нужно требовать компенсации морального вреда и судебных расходов, в которые включаются расходы на представителя – юриста по защите прав потребителя.

Источник: https://novocom.org/prava-potrebitelya/perechen-tehnicheski-slozhnyh-tovarov-v-2021-godu-chto-nuzhno-znat

Перечень технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров 2021 текст закона

Перечень технически сложных товаров впервые был утвержден в 1997 году. Возврат и замена такого рода приобретений по сравнению с остальными обладает определенными особенностями. В статье далее мы расскажем, какие товары признаются технически сложными, какие права есть у потребителя при обнаружении в них недостатков и как эти права реализовать.

Изображение для статьи приобретено в фотобанке Shutterstock

Список технически сложных товаров

Под технически сложными товарами понимается непродовольственная продукция, созданная для продолжительного использования потребителями.

Ключевое их отличие от обычных устройств — наличие сложных микросхем и других запчастей, необходимых для полноценного функционирования, а также возможность одновременного выполнения более двух функций на высоком технологическом уровне, заданном производителем.

В перечень технически сложных товаров 2021 года, как и ранее, входят (постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924):

  • Летательные аппараты, вертолеты и легкие самолеты с ДВС.
  • Легковые авто, мотороллеры, мотоциклы и иной транспорт с ДВС.
  • Сельхозтехника, имеющая ДВС.
  • Снегоходы и другая техника для движения по снегу с ДВС.
  • Прогулочные, туристические, спортивные суда, яхты, катера, лодки и прочие плавсредства, имеющие ДВС.
  • Средства навигации и беспроводной связи для бытового использования, имеющие 2 и более функции и сенсорный экран.
  • Стационарные и портативные компьютеры.
  • МФУ (лазерные и струйные).
  • Мониторы, проекторы, игровые приставки, комплекты для спутникового телевидения и телевизоры, оснащенные цифровыми блоками управления.
  • Оптическое оборудование для создания фото и видео с цифровыми блоками управления.
  • Цифровые видео- и фотокамеры, объективы к ним.
  • Стиральные и посудомоечные машины, холодильники и некоторая другая бытовая техника.
  • Механические, электронно-механические и электронные наручные часы, выполняющие две и более функции.
  • Электроинструменты.

Когда и в какой срок можно вернуть технически сложный товар?

Особенности возврата и замены рассматриваемой категории товаров регулируются ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоПП). Положения ст. 25 ЗоПП предоставляют потребителю право на обмен товара с нормальным качеством, который в силу любых причин ему не подошел. Однако это не касается технически сложных товаров.

Ключевая особенность продукции, относящейся к данной категории, — возможность ее возврата и обмена после покупки только при обнаружении заводского брака или иных дефектов, если это существенно портит внешний вид или делает эксплуатацию невозможной.

Вернуть такую технику просто потому, что она разонравилась или пропала необходимость в ней, не получится.

Ссылаться же на дефекты при их отсутствии в действительности смысла не имеет: продавец проведет экспертизу и, если в заключении будет указано, что продукция беспроблемно выполняет свои функции, в возврате денег откажет. То же самое говорится в ч. 3 ст.

 503 ГК РФ: покупатель вправе попросить возврат денег или потребовать замену технически сложного товара на новый, хорошего качества и за аналогичную стоимость только при обнаружении недостатка в нем.

По общему правилу требование о возврате или замене товара с недостатками можно предъявить в пределах гарантийного срока (если он не установлен — в течение 2 лет). Однако в отношении продукции из перечня технически сложных товаров такие требования предъявляются в 15-дневный срок со дня его приобретения.

За пределами этого срока обратиться к продавцу можно:

  • если недостаток товара существенный (о том, что относится к таковым, читайте в нашей статье);
  • если потребитель уже обращался за устранением недостатков товара, при этом сроки их устранения нарушались;
  • если товар не был в использовании в совокупности более 30 дней в течение гарантийного года из-за того, что находился на ремонте.

Товары, не подлежащие возврату и обмену (актуальный для 2021 года перечень)

Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять по ст. 25 ЗоПП, утвержден постановлением Правительства РФ от 18.01.1998 № 55. Не подлежащие возврату технически сложные товары в 2021 году — это, как и ранее, бытовые товары, на которые распространяется гарантийный срок: радиоэлектронное оборудование, кино- и фотоаппаратура, электроприборы и пр.

Кроме того, в него входят:

  • резиновые, текстильные, металлические и другие изделия, предназначенные для гигиены, лечения, профилактики заболеваний (в том числе контактные линзы и медикаментозные средства);
  • средства личной гигиены (расчески, бигуди, зубные щетки, шиньоны, парики и пр.);
  • парфюмерия и косметика;
  • ткани, кабели, провода, строительные материалы;
  • посуда, упаковки и другая продукция из полимерных материалов, контактирующая с пищевыми продуктами;
  • агрохимикаты и пестициды;
  • бытовая химия (стиральные порошки, гели, кондиционеры и пр.);
  • мебель (гарнитуры, комплекты, столы, стулья и пр.);
  • бытовые плавсредства и прогулочные суда;
  • мотовелотовары, автомобили, прицепы;
  • ювелирные изделия;
  • гражданское и служебное оружие, патроны;
  • растения и животные;
  • книги, буклеты и другие непериодические издания.

Вернуть такую продукцию можно, только если в ней есть дефекты. Причем сделать это можно не в течение 14 дней (это частое заблуждение), а в течение гарантийного срока (если он не установлен — в течение 2 лет).

Являются ли смартфоны и телефоны технически сложными товарами?

Не все современные устройства связи можно назвать сложными, поэтому некоторые задумываются о том, является ли телефон технически сложным товаром. Чтобы разобраться в этом вопросе, достаточно обратить внимание на п. 6 перечня, утвержденного постановлением № 924. Из него следует, что телефон будет технически сложным, если он:

  • Беспроводной (мобильный).
  • Имеет сенсорный дисплей.
  • Выполняет 2 и более функции.

Таким образом, стационарные телефоны технически сложными товарами не будут, равно как и мобильные телефоны без сенсорного дисплея. Ответ же на вопрос о том, является ли смартфон технически сложным товаром в 2021 году, однозначно положительный, т. к.:

  • Смартфон совмещает функции компьютера и телефона.
  • Все современные смартфоны имеют сенсорный экран и выполняют множество функций.

Как вернуть технически сложный товар (инструкция по предъявлению претензии)

Закон не обязывает потребителя предъявлять претензию до обращения в суд (за исключением исков к операторам связи и перевозчикам). Однако процедуру возврата целесообразно начинать с предъявления продавцу письменной претензии. После ее предъявления большинство споров быстро решается в пользу потребителя.

В претензии указывается:

  • Ф. И. О. и адрес покупателя;
  • наименование и адрес продавца;
  • наименование и адрес организации, в которой произведена покупка;
  • дата покупки;
  • наименование товара;
  • номер накладной или чека (необязательно);
  • недостатки товара;
  • требование (заменить технику на аналогичную, вернуть деньги, произвести ремонт).

Нелишним будет напомнить продавцу о сроке, в течение которого он должен дать ответ, — 10 календарных дней с момента получения претензии.

Претензионное письмо необходимо составить в двух экземплярах: один остается у продавца, а второй (с пометкой о принятии) возвращается потребителю.

Образец претензии на возврат денег за технически сложный товар

К претензии рекомендуется приложить квитанцию или чек, выданный при покупке, однако это не является обязательным. Согласно ч. 5 ст. 18 ЗоПП, отсутствие такой документации не может быть основанием для отказа в возврате.

Возврат денег за технически сложный товар через суд

Если жалоба потребителя не была удовлетворена и он получил письменный отказ либо продавец так и не дал ответа, следует обратиться с исковым заявлением в суд. Если цена иска не превышает 50 000 руб., заявление подается мировому судье, в остальных случаях — районному (городскому).

Для справки: потребитель освобожден от уплаты госпошлины. Есть у него и еще одно преимущество: можно обратиться в суд альтернативно, т. е. по месту нахождения ответчика, месту своего жительства, месту исполнения или заключения договора.

Для обращения в суд понадобятся следующие документы:

  • исковое заявление;
  • чеки и квитанции на товар, договор купли-продажи (необязательно);
  • документация на устройство;
  • копия досудебной претензии;
  • копия письменного ответа продавца (при наличии).

Срок рассмотрения гражданских дел составляет по общим правилам 2 месяца (для мирового судьи — 1 месяц).

***

Итак, перечень технически сложных товаров включает в себя высокотехнологичные устройства, как правило, выполняющие 2 и более функции. Особенность таких товаров — невозможность их замены, если они исправны, а также возможность их обмена или возврата при неисправностях только в 15-дневный срок, за исключением некоторых особых случаев (например, когда речь идет о существенных недостатках)

***

Еще больше интересной и полезной информации здесь: https://nsovetnik.ru/

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/perechen-tehnicheski-slojnyh-tovarov-5ba9f4938f43c900aac86db7

Перечень технически сложных товаров 2021 текст закона

Перечень технически сложных товаров 2021 текст закона

Технически сложные товары объединили в особую группу для упрощения работы.

По возможности сохраните платежный документ. Это облегчит возврат сложнотехнического товара при обнаружении дефектов. Хотя отсутствие документа об оплате изделия не препятствует проведению замены или возврата денег за некачественное устройство.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой 13.

Таким образом, законодателем расширен перечень технически сложных товаров. В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе расторгнуть договор-купли продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар либо обмена только в течение 15 дней с момента покупки.

Минпромторг подготовил расширенный перечень технически сложных товаров, на которые действует особый порядок возврата в магазин.

Какие товары являются технически сложными: перечень по закону

Товары с технической сложностью входят в категорию длительного использования. Для попадания покупки в такой сегмент необходимо наличие минимум двух функций, сложного внутреннего устройства. Дополнительно требуется инструкция, которая указывает требования по эксплуатации и безопасности, а также срок гарантии.

Возврат технически сложного товара в 2021/2021 году

  • Перечень технически сложных товаров
  • Профессиональная защита прав потребителей
  • Роспотребнадзор (стенд)
  • Перечень технически сложных товаров (утв
  • Правительство Российской Федерации: Постановление № 924 от
  • Перечень технически сложных товаров Защита прав потребителей

Перечень технически сложных товаров Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.

Перечень технически сложных товаров

Внимание Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

Ответы на популярные вопросы читателей

Слышал, что существует список технически сложных товаров, не подлежащих возврату и обмену в 2021-2021 годах, который утвержден постановлением правительством РФ. Где его найти?

В ЗОЗПП упоминается два перечня товаров, используемых в целях реализации правил обмена и возврата товаров:

  • технически сложных, которые потребитель вправе вернуть и обменять только в течение 15 дней с момента получения при обнаружении каких-либо недостатков;
  • не подлежащих обмену (их нельзя обменять на аналоги в течение двух недель).

Источник: https://sportpit76.ru/konsultaciya-notariusa/14697-perechen-tekhnicheski-slozhnykh-tovarov-2021-tekst-zakona.html

Технически сложный товар перечень 2021- 2021 полный перечень

Руководствуясь текстом этого пункта, существенные недостатки продукции можно классифицировать по таким признакам:

  • Дефект, который невозможно устранить посредством ремонта, и не позволяющий использовать товар по назначению. В случае, когда цель использования отличается от той, для которой товар предназначен, поставщик обязан передать товар, пригодный для этой цели.
  • Расходы на устранение дефекта приближаются к стоимости товара или превосходят их. Также это касается и выгоды, которая могла бы быть получена при использовании этого предмета.
  • Срок, необходимый для устранения дефекта превышает сорок пять дней, предусмотренных законом (Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»).

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6.

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату в 2021 году

Если же срок гарантии товара не установлен, возврат может осуществляться в течении двух лет после приобретения. Если после покупки обнаружился какой-либо недостаток в товаре, покупатель должен обратиться в магазин с претензией в письменном виде. После ее рассмотрения и проведенной проверки, должно быть принято какое-то из следующих решений:

  • Обмен технически сложных товаров с дефектом на аналогичное изделие надлежащего качества.
  • Пересмотр цены на изделие с существенным недостатком и ее понижение, а также выплата покупателю разницы стоимости.
  • Продавец может расторгнуть сделку по покупке некачественного товара и сделать возврат полной суммы потребителю.
  • Обмен товара на другое качественное изделие с перерасчетом стоимости.
  • Устранение неисправностей товара продавцом за его счет.

Перечень технически сложных товаров. закон о технически сложных товарах

Технически сложные товары Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие.

Право покупателя на обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине тот не подошел, защищено Законом «О защите прав потребителей».

Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные.
статьи:

  • Понятие технически сложных товаров
  • Товары, не подлежащие возврату
  • Особенности и условия возврата таких товаров

Понятие технически сложных товаров Понятие Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации).

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2021

В частности, обменять либо вернуть в магазин в 14-тидневный период невозможно следующую качественную продукцию:

  • Средства личной гигиены;
  • Парфюмерию и косметику;
  • Медикаменты;
  • Книги и другие периодические издания;
  • Оружие, предметы самообороны;
  • Мебель;
  • Растения;
  • Животных и так далее.

При этом покупатель должен помнить, что в данном законе речь идет о невозможности сдать в магазин товар надлежащего соответствия, в то время как бракованную продукции у вас обязаны принять назад, обменять либо вернуть деньги.

Важно Возврат технически сложного товара — закон о защите прав потребителей По закону, регламентирующему права российских покупателей, возврат сложной техники, относящейся к представленному выше списку, возможен в течении 14 суток с момента приобретения.

Но сделать это можно только в том случае, если изделия оказались низкого качества либо с производственным браком. Таким образом, сдать или обменять сложную в производстве продукцию по причине того, что она вам просто не подошла или разонравилась, у вас уже не получится.

Данные положения прописаны в акте №25 главного законопроекта РФ о защите прав потребителей.

В старый список входят:

  • Снегоходы.
  • Автотранспортные средства.
  • Мотороллеры и мотоциклы.
  • Яхты, лодочные моторы и катера.
  • Автоматические стиральные машины.
  • Мотоблоки, сельскохозяйственные тракторы.
  • Морозильники и холодильники.
  • Персональные компьютеры с важнейшими периферийными устройствами.

Как производится возврат Внимание! На общих основаниях технически сложный товар может подлежать возврату только на протяжении двух недель после покупки.

Можно сделать это только тогда, когда при эксплуатации в изделии выявились какие-либо дефекты и недостатки. В этом случае вещь можно обменять на такую же или другую подобную модель либо же вернуть продавцу.

Если товар хорошего качества без дефектов по каким-то определенным причинам не устраивает покупателя, обменять или вернуть его нельзя. И еще один нюанс.

Источник: http://agnbotulinum.com/perechen-tehnicheski-slozhnyh-tovarov-2021-tekst-zakona/

Полный список перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату 2021 – Юр-слово online

Перечень технически сложных товаров 2021 текст закона

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

Много вопросов возникает при возврате товаров технически сложных, определение которых дано в пункте 2 статьи 475 ГК РФ. Согласно ему под определение товаров технически сложных попадают следующие категории, определяемые в Постановлении Правительства РФ № 924:

  • летательные аппараты, снабженные двигателем и транспортные средства, предназначенные для передвижения по дороге или снегу;
  • сельскохозяйственное оборудование и машины с двигателем;
  • плавсредства, оснащенные двигателем;
  • аппараты навигации и связи, использующиеся в быту, и вычислительное оборудование;
  • приборы с цифровым блоком управления;
  • бытовая техника, оснащенная электрическим двигателем или микропроцессором.

Возврат и обмен этих групп товаров, предполагает особые условия.

Онлайн журнал для бухгалтера

  • Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
  • Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  • Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
  • Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
  • Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
  • Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями(в ред.

Перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату

Многим россиянам хорошо известна статья №25 потребительского закона, согласно которой покупатели наделены правом возвращать приобретенный товар назад в магазин в течение двухнедельного периода.

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной.

Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так?

Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату?

На самом деле, в статье №25 речь идет о запрете возврата продукции технически сложного характера надлежащего качества. Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно.

Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции.

Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре 2011 года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно:

  • Автотранспортные технические средства, в том числе автомобили, автобусы, самоходные машины и так далее;
  • Мотоциклы, мопеды, вездеходы и т.п;
  • Яхты, моторные лодки, парусные малые суда;
  • Холодильники, микроволновые печи, газовые и электрические плиты, пылесосы и прочая бытовая техника (возврату обычно не подлежит);
  • Системные блоки, принтеры, ноутбуки, мониторы и прочая компьютерная техника;
  • Комплектующие для ПК – видеокарты, процессоры, жесткие диски, оперативная память и другие составляющие.
  • Мобильные телефоны, планшеты и прочие гаджеты.
  • Фото- и цифровое оборудование – фотоаппараты, видеокамеры, приборы ночного видения, камеры слежения и т.п.
  • Телевизионная техника – телевизоры, домашние кинотеатры и т.д.
  • Механические, кварцевые, электронные часы и таймеры наручного, настенного и других типов.

Каждый товар из этого списка, будучи надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену. Узнать в подробностях о том, какие товары не подлежат возврату, можно здесь.

Возврат технически сложного товара — закон о защите прав потребителей

По закону, регламентирующему права российских покупателей, возврат сложной техники, относящейся к представленному выше списку, возможен в течении 14 суток с момента приобретения.

Но сделать это можно только в том случае, если изделия оказались низкого качества либо с производственным браком. Таким образом, сдать или обменять сложную в производстве продукцию по причине того, что она вам просто не подошла или разонравилась, у вас уже не получится.

Данные положения прописаны в акте №25 главного законопроекта РФ о защите прав потребителей.

Деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества — как вернуть?

Для того, чтобы воспользоваться своими правами и вернуть в торговую точку неисправную технику, выполните несколько несложных шагов:

  • Упакуйте техническое изделие в его оригинальную коробку;
  • Найдите торговый чек на приобретение продукции;
  • Возьмите с собой свое личное удостоверение (паспорт);
  • Лично явитесь в магазин с изделием и вышеперечисленными документами;
  • Напишите претензию с требованием заменить бракованную сложную технику на исправный вариант либо вернуть потраченную сумму средств.

Обычно разбирательство такого заявления происходит в течении 10 суток, по истечении которых деньги возвращаются потребителю.

В том случае, если продавец выразил сомнение, что изделие имеет именно производственный брак, а не было повреждено самим клиентом, назначается техническая экспертиза. Если претензии покупателя подтвердятся в ходе исследований, тогда он получит назад свои средства.

Но если выявится, что брак появился в процессе эксплуатации сложного товара, то реализаторы не только не вернут деньги, но и потребуют оплатить затраты на экспертизу.

Возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

Итак, было выяснено, что сложную технику сдать обратно в магазин в течение 14 суток возможно только в том случае, если она ненадлежащего качества, к примеру, с производственным браком.

Если данный факт не вызывает сомнений, то покупателю без проблем вернут его средства.

Все, что клиенту нужно для этого сделать – это составить претензию по общепринятому шаблону и направить ее владельцу (руководителю) торгового предприятия, в котором был куплен товар.

Скачать образец претензии

Что не относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату?

Помимо непростой в техническом плане продукции, существует еще ряд товаров, которые также входят в перечень не подлежащих возврату и обмену изделий. В частности, обменять либо вернуть в магазин в 14-тидневный период невозможно следующую качественную продукцию:

  • Средства личной гигиены;
  • Парфюмерию и косметику;
  • Медикаменты;
  • Книги и другие периодические издания;
  • Оружие, предметы самообороны;
  • Мебель;
  • Растения;
  • Животных и так далее.

При этом покупатель должен помнить, что в данном законе речь идет о невозможности сдать в магазин товар надлежащего соответствия, в то время как бракованную продукции у вас обязаны принять назад, обменять либо вернуть деньги.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (113,00

Источник: https://jurslovo.online/polnyj-spisok-perechen-tehnicheski-slozhnyh-tovarov-ne-podlezhashhih-vozvratu-2021.html

Ответ юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: